PC销售的实习报告汇编 电脑销售的实践内容
PC销售的实习报告汇编 第1篇
一、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、实习地点
xx手机店。
三、实习内容
尽管不能让每壹个顾客对大家的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在大家那里买了几次手机了,其中还带她兄弟来买过。当她再次来看手机的时候边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。重复同样的话,但是又多了壹个理由说大家没有新款手机摆出来,之前没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为确实没有新货到。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。
我了解是该我说话的时候了。通过一番对话,气氛缓与下来了。接着我又不紧不慢的向她说了新人机没有到的原因。又与她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在大家愉快的聊天过程中看中了xx手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火给我道了谦。阿姨走后,老板与其他同事使劲的夸我的机智与说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
临近节假日,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须壹个壹个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找向了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还向了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只了解不停的向顾客道歉。全部做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
大家店里除了出售手机之外,还附带销售一些平板PC等。那天xx大学的四个女大学生来到大家店里面看平板PC,我刚进店不久,对平板PC的功能还不是很知道。其中有个店员就跟其中的壹个女孩子说:看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!大家承诺在壹个月之内有任何非人为质量问题,大家无条件退货,一年内保修。那女生估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女宝宝买。最终成交了两个。
仅仅过了一周,那四个女宝宝齐齐找上门来,壹个说待机时间短,壹个说格式还是需要转换。并标准退货,因为大家承诺的与实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我顿时明白了大家的店员在推销平板PC的过程中运用了不正当的'方法,诱使她们买了平板PC。她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏使懂得用姿势武装自己的大学生。
很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响大家店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。然后我大胆地自作主张把她们的平板PC换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。所以待人一定要真诚,一定要讲诚信。
四、实习收获
其实不管做啥子工作,干啥子事情都需要大家有毅力。任何事情做久了大家都会产生厌倦感的,只是刚刚最初时有热情是远远不够的,大家需要的是持之以恒。怎样做到,就需要大家在平淡中寻找快乐,自己向自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就最初产生了厌倦,刚最初的热情也一点点的被时间向消磨掉了。
在这短短的实习期间,我故事的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极给上的心态去面对,用我的微笑去迎接。卖力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝向了我一双眼睛,但我只会用它来寻找光明。
过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的壹个假期了,因为我故事了以前的假期生活中从未有过的体验与实习,因为这个假期让我体验到了成为壹个社会人的艰辛,也让我深深的体会做销售的艰辛和磨练,但是我也在这次的实习中学到了很多与成长了好多。以下是我的实习报告。
1、实习概况
在这个假期刚刚最初时我与同学们约起来想要找到一份和大家所学的专业有关的工作做,可是经过了对酒店与旅行社的询问后大家的计划没有实行,但是这一切也没有打灭了我的决心,因为我觉得每次假期大家都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事,只能在家里面做无聊事对于大家大学生来说是没有意义的,我觉得我还是留在学校,离开父母的支持和帮助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作向坚持下去是十分有必备的。
所以我决心要留在学校,并且找到一份工作,最后把这份工作向坚持究竟。皇天不负有心人,我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在商场的门口看到了壹个招聘告示,我打通了那个电话,里面的人通知我介绍天两点钟回来办事处进行面试,于是这通电话也向了我与我的同学们希望,第二天我就叫上了他们与我一起去面试,我希望大家都能面试通过后有一份工作,并且我们都留下来互相照应。
2、实习内容
店长不仅仅让大家认识与熟悉了很多款机子,他也让大家认识了这个品牌与团队,他让大家感觉到了成为团队队员的荣幸,当然也有一份艰辛。四天的培训大家小组成员都坚持了下来,他对大家的坚持也感到欣慰,其实大家留下来并坚持到第四天就是想给他证明大家师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后,第四天下午大家就穿上了他为大家小组特制的服装进入卖场,实际和培训是不同的,尽管大家经过了四天的培训,但是那天下午大家一台机子也没有卖出去。
培训过后他向大家分配了任务,虽然大家在培训期间没有卖出去机子,但是他说他没有对大家失去信心,他说他相信大家是可以的,只要大家卖出去第一部,后面就会挡也挡不住。第一天,他把大家都分开了,把大家七单人分到了四个商场的店里,我与我老同学被单独分到了壹个小店里,而有三单人则被他开除了,因为他对他们的表现不满意,还有另外的两单人也被单独分到了另壹个小店里。
第一天的工作我与我老同学就向了他意外的惊喜,因为大家两个在小店里卖出了三台的好成绩,听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖壹个牌子的机子达到两台以上的,而大家却做到了,而且那天连大店里都卖不过两台,而另外的那两单人就没有收获了,他们一台也没有卖出去,看到他们的失落,大家也就只能向予鼓励了。
第二天的工作安排还是与第一天一样,我与我老同学合作还是卖了两台,店里面的店员都夸大家能干、勤快,因为对于壹个小店来说有很多牌子会连续几天不开张,而大家却打破了那一点。而他们第二天也开了张,但是有壹个人却说她没有心思再在小店里干了,她觉得在小店里根本就卖不了多少,她说如果第三天还是在小店,她就退出,结果她退出了,因为第三天还是一样的安排。
就这样,到第三天的时候,大家突击队的队员只剩下了三单人,然后的安排还是一样的,我与我老同学一起在壹个店,另壹个人在壹个店。当过了几天后情况也就变了,她也走了,她不是被开除或坚持不了,而是被他调到了别处,就这样,大家队的队员只剩下了我与我的老同学。后来的日子,大家就各自分到壹个小店,各自卖各自的机子。
3、实习收获
如果说锻炼人,我觉得卖手机是很锻炼人的,因为在这样壹个通讯十分发达的信息时代,手机已经成为了壹个很大众化的东西,而在手机行业内的竞争也是十分残酷的,在卖手机的时候的种.种辛酸只有大家故事过的人才会了解。有几次大家都要坚持不下去了,大家也不到退出了这个辛苦的游戏,但是后来还是坚持了下来。
在大家工作期间,大家的主要任务就是卖手机,但是大家也在做壹个学生特惠季活动主题,这个活动主题一来是推动xx手机的畅销,二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推给大众化手机而推广销路。
PC销售的实习报告汇编 第2篇
现在在我在某时代广场的手机店进行五个月的手机业务实习,我在店里是销售手机,给顾客主推手机,我在店里是见习店员。
我在店里是销售手机的,给顾客推销手机,大家一天的工作步骤:
开业前
(1)当班人员必须提前半个小时入店,并进行签到。
(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。
(4)开早会:认真听取店长所讲的晨会内容,明确今天由店长分配的各项工作。学习企业下发的文件,促销活动主题操作方式。对自己不足的地方给店长请教,并认真学习下来。练习练习营业规范用语:欢迎光临、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。
营业期间
(1)及时发现空缺商品,及时补货。
(2)对进出顾客运用对应的礼貌用语。
(3)对进出顾客运用对应的礼貌用语。大家要说明商品特性工艺规格,主推合适商品向顾,使用所学的销售诀窍,增加顾客的消费心理,和顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。
(4)促销活动主题的实施,大家要及时给顾客做好说明和宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。
(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况,不和顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不容轻意给顾客做出承诺。
营业高峰期
(1)明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标。
(2)为高峰期做预备:空缺商品再次检查并补货。零钱的及时兑换。促销活动主题资料的分发,活动主题的宣传。对进出顾客运用对应的礼貌用语。对顾客进行耐心的商品说明和主推工作。提升自身警惕性,防止商品损失。
营业结束
(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。
(2)对数。
(3)开会(当日的营业额等)。
(4)关闭灯光。
(5)店员下班签字。
(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码和盒子串码不相同的,要报告向核算员)
(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。
(8)关闭全部电器包括:音响空调日光灯PC。
用餐期间
安照店长分配,轮流外出进餐,探讨工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通,在店长外出情况下,认真完成店长交向自己的代管职责。
在做大家这行,大家一定要学会和人沟通与处理事情的应变能力,要细心,要以诚待人,要有毅心有恒心,遇到事情不容慌张。而大家的产品是手机,大家企业是直接给厂家拿货的,所以大家的价格比别人低,也是正宗行货,也是全国最大的一家手机专业连销店之一,这就是大家企业的优势。
我在xx手机店做了五个月,在这五个月期间,我学到很多学校里学差点的姿势,而服务营销顾名思义,就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响,即通过提升产品整体概念中的延伸产品价值,以至于提升产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必须和其他营销方法同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是:服务人员的素质、态度等,尤其要注意如何来服务。服务营销部只适用于服务业,任何产业都需要服务营销,往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。
因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样,大家每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售诀窍,每个星期都会去做市场调查,知已知彼,才能百战百胜。而大家要在顾客消费心理的角度去知道,这样大家才能留住顾客,要不然顾客就会流失。
而大家做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做啥子工作,干啥子事情都需要大家有毅力。任何事情做久了大家都会产生厌倦感的,只是刚刚最初时有热情是远远不够的,大家需要的是持之以恒。怎样做到,就需要大家在平淡中寻找快乐,自己向自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就最初产生了厌倦,刚最初的热情也一点点的被时间向消磨掉了。在这短短的实习期间,我故事的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极给上的心态去面对,用我的微笑去迎接。卖力在我的人生这部大书上画好每一笔。
本次实习期间,我到一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要大家用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学差点的社会常识。使我在不断的试试中渐渐地融入了社会这个我们庭。
(1)学会了和人沟通与处理事情的应变能力
说到应变能力,我自认为我有了很大的提升。尽管不能让每壹个顾客对大家的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在大家那里买了几次手机了,其中还带她兄弟来买过。当她再次来看手机的时候,我正预备给她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我向噎住了。你们猜她说了些啥子:我的儿子都比你们大,如何这样没大没小的。弄得我都不了解该如何称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今日来她就最初训斥我,说不容叫我姐,你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了,又最初重复昨天同样的话,但是又多了壹个理由说大家没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今日早上一早到的。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。我了解是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化,我了解我的话已经起作用了。气氛缓与下来了。接着我又不紧不慢的向她说了昨天新人机没有到的原因。又与她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在大家愉快的聊天过程中看中了一款新人机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火给我道了谦。阿姨走后,老板与其他同事使劲的夸我的机智与说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
(2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不容慌张
临近节假日,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须壹个壹个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找向了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还向了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只了解不停的向顾客道歉。全部做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
(3)一定要以诚待人
大家店里除了出售手机之外,还附带销售一些音乐、电影播放设备等。那天四个女大学生来到大家店里面看平板PC,我刚进店不久,对平板PC的功能还不是很知道。其中有个店员就跟其中的壹个女孩子说:看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!大家承诺在壹个月之内有任何非人为质量问题,大家无条件退货,一年内保修。那女生估计是被功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女宝宝买。最终成交了两个。但是仅仅过了一周,那四个女宝宝齐齐找上门来,壹个说待机时间短,壹个说格式还是需要转换。并标准退货,因为大家承诺的与实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我顿时明白了大家的店员在推销的过程中运用了不正当的方法,诱使她们买了产品。
她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏使懂得用姿势武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响大家店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们标准见老板,不巧老板刚刚出去了。于是壹个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走给了她们。面对她们的奚落与嘲讽,我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时给她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的产品换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。所以待人一定要真诚,一定要讲诚信。
(4)做事情要有毅力有恒心
其实不管做啥子工作,干啥子事情都需要大家有毅力。任何事情做久了大家都会产生厌倦感的,只是刚刚最初时有热情是远远不够的,大家需要的是持之以恒。怎样做到,就需要大家在平淡中寻找快乐,自己向自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就最初产生了厌倦,刚最初的热情也一点点的被时间向消磨掉了。
在这短短的实习期间,我故事的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极给上的心态去面对,用我的微笑去迎接。卖力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝向了我一双眼睛,但我只会用它来寻找光明。
PC销售的实习报告汇编 第3篇
来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售与商家间渠道工作。在工作的过程中知道计算机相关行业的发展现状及趋势;熟悉计算机硬件组装、计算机系统及软件安装、局域网搭建;掌握典型计算机网络工程的安装和维护;知道网站建设和网站营销、网站美工设计、基于Java的动态网站建设并且知道单位营运方法、项目分工、怎么进行管理等。虽然整个实习时间较短,但应该说让大家每单人都还是学到了不少姿势与东西,并写下了自己的实习总结。见识到了不少平时课堂中、校园里无法见识到的方方面面也基本圆满完成全部的实习任务。希望这篇网络产品销售实习总结可以供我们作为参考的范例。
一、实习单位概述及岗位、任务完成情况:
本单位系产品代理、系统集成为重点业务发展的IT公司。先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕服务器产品重庆总代理、H3C网络产品银牌分销商认证、Maipu(迈普)网络产品分销银牌、Hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品行业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝全面布线产品重庆总代理、兰贝(linkbase)全面布线产品重庆总代理。在加强企业产品线的同时加强信息化建设和实施,相继为政府、工商、社保、公安、教学、电信、金融证券等行业领域的上千个客户提供了成功的信息技术化解方案与高增值服务,是重庆市“政府定点供应商”重要产品提供商与技术依托方。
先后和众多IT巨头进行合作,先后和华硕、迈普、大唐电信、华为、H3C、思科、中兴、Hillstone、华安、fortgate、inforgate等网络产品商;和昌宝、兰贝(linkbase)、Vigor、富士康、MSN(微星)、E反恐精英(精英)等电子产品提供商;和山特电子、A电脑、科士达、AMP(安普)、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品提供商展开合作。不断的为客户提供最有价值的全面信息化建设方案。
二、实习总结:
1、工作步骤及作息时间:
2xx1年1月伊始,在跨入20xx年后的第壹个工作日里大家来到了高新技术产业开发区石桥铺的PC城最初了大家为其一学期的顶岗实习,直至六月。
报到之后首先简单的知道了一下实习期将的整个作息时间与相关事务,简单的认识了其他同事后顶杆实习就算是正式最初了,早上九点三十上班到下午六点三十,这就是陪伴大家的实习期的作息时间。
刚来的时候大家作为新到来的成员,抱着一颗虚心虔诚的态度来学习、实习,看到门市柜台上摆放的商品,真的意识到在学校里学到的东西真的好肤浅,好少好少。
2、工作任务:
拿着单位的宣传手册,对照着货架上的种种网络产品,看着一张一张的报价表,感觉一下就在短时间内书籍这么多东西,不要易啊,呵呵。感觉一时半会还转变不回来。
实习的首月到算轻松,毕竟到了年底也没多少繁重的任务,而大家领到的任务就是尽快熟悉各类产品的性能、报价,没事在商家间多跑跑、送送货,为开年后的工作打下基础。
如果单单是这样也还好,但是计算机网络这个行业与工作你不能说单单只是渠道、销售啊,这样的话与营销专业又有啥子太大的不同差异呢;所以在知道熟悉产品性能、报价与怎么营销的同时还要在技术下下功夫;譬如:顾客有产品出现问题标准调试和维修时如何办,不可避免的外出办事时万一需要独立完成调试工作的时候如何办。所以形势又在标准大家还需要熟练的掌握产品的维修、调试方面的姿势……
任务算是领下来了,但是要想真实做好并不太容易,毕竟东西太多,时间有限,没办法,只好在下班后下功夫了呗。背产品报价表,对照宣传手册上的说明一点一点的记忆;
在单位里碰到最多的自然是路由器、交换机等网络产品,家用系列还好,毕竟在以前的应用中了解一些但是都还感觉差距太远,许多事以前根本没到到过的……交换机的调试就更不用说了,三个字‘更不会……’,在校时学的皮毛姿势感觉很难搬上工作中这个实际应用的大舞台,以前的操作几乎都是在SIM器及虚幻机上进行的操作,所以根本没啥子实际的感官印象……
面对残酷的且必须接受的现实,唯独只有壹个办法,学习、学习、还是学习,在平时遇到困惑与不解的地方的时候及时的虚心的给师兄们请教与学习,这样不仅能让你能顺利的完成眼前的工作,还能让你又进一步的知道了这方面欠缺的姿势,是自己的姿势得到巩固、充实与完善……
3、我的工作任务与状态:
报到之后由于我是分布的从事渠道与销售这块,所以在技术工作的任务这块到不是很重,我的任务自然就是需要在营销与怎么和商家间建立于保持良好的渠道与关系上下功夫;
除了之前说到的知道各类产品的性能、用途及报价意外,学习的更多的是在营销过程中的方法方式,怎样是利润的最大化。
(1)培训会:
不管是工作还是学习中,相关的培训会与探讨会肯定必不可少,在实习期间就参与过华硕重庆企业的培训,H3C的产品培训等相关培训胡,从相关的培训会中不仅能使大家进一步知道产品的性能外,还可以让大家学到的完善自己的营销方法与方式;之前提到的面对不同的客户源与商家怎么出价、营销,又怎么保护本方产品与利益;怎么使利益的最大化等等。
(2)门市的日常工作:
平日在门市的日常工作面对的大多是一般是单人客户居多,但也会碰到商家来寻货;这其实也就产生了三方面的问题,面对单人客户时产品如何出价,因为单人客户一般的需求都是家用类的产品;第二类就是商家:和本单位有无渠道关系的商家存在着不同的出价方法,有关系的自然价格是很明朗的,所以就只能按渠道价出货;而没有关系的就是第三类,临时需求来问货与串货的商家,面对这类商家该怎么保护本方的商品价格与本方利益也就成为了值得学习的地方。
(3)送货上门时:
说到送货上门,很多人的第一反应就是把货送去然后要嘛收钱要嘛那好回执单然后返回;其实不然,送货上门也有着讲究,怎样有限的时间内向商家留下印象(非常是新开拓的商家)在日后的工作中至关重要,如果商家觉得你诚恳、不错,那么这条关系你就算基本建立了,该客户(商家)日后就会在你手中进出货,而如果给之前所说的把货送去然后要嘛收钱要嘛那好回执单然后返回顶多就只能算是在完成任务,根本不也许从中学到啥子……
(4)温与的态度、诚恳礼貌的待人:
说大是在建立渠道关系,进行产品的的销售,说小一点其实也就是壹个人和人之前的沟通和探讨,怎么进行人和人之前的这种沟通和探讨折射到工作过程中等于重要,如果语言及方法方式不当则会影响到你的营销与推广,更不用说不善言辞……
感受:
1、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在实习刚最初时,由于他们的工作很忙,因此大家经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,大家不能光想自己学习东西,也要去想怎么发挥自己的特征,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我经常主动、积极地参加到一些自己可以胜任的工作中去,如营销活动主题的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等,起到了一定的预期效果。
2、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是壹个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不也许有太多时间来手把手的教大家,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候大家必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
几个月的实习期很快就结束了,在整个实习期间按时上下班,遵守学校及实习单位相关的规章制度,虚心学习与请教、认真完成各项实习任务与实习单位同事们交付的各项任务,经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、考虑,也获取了不少的心得和体会,也算是基本圆满的完成了各项实习任务。
PC销售的实习报告汇编 第4篇
实习目的
实习的目的并不在于说一定要赚到很多的钱,实习的目的在于积累社会经验以及工作经验。每壹个从学校毕业的学生都要面临实习的过程,实习是从学校到社会的壹个缓冲过程,是从脱离学生身份的一种适应通过实习,大家可以更广泛的直接接触社会,知道社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短大家从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离,为大家毕业后社会人物的转变打下基础。实习是每壹个毕业生所要故事的艰难的人物转换过程,通过实习,大家已经不是学生,而是壹个社会工作者,对于读了十多年书的我会有些茫然,不知所措,实习的目的就是要帮助我调整心态,找到作为一名工作者的感觉。
另外,通过实习,我还能够较为综合地知道所在公司的经营环境,经营特征,锻炼自己的动手实践能力与加深对社会的认识。同时这次实习让我认识到学校里所学习的理论和现实中的实践还是会有一定的差距,理论和实践的结合至关重要。
实习时间
x年x月x日—x年x月x日
实习地点
xx市xx镇路
实习单位说明
xx市xx有限企业成立于19xx年7月16日,是一家以(自选)商业广场为载体,规模宏大、知名度和美誉度极高的零售公司,商场遍布桥头、石碣、寮步、清溪、塘厦、大朗及深圳龙华、西乡、坑梓等地,总店数逾十家,总营业面积近二十万平方米,员工四千三百余人,兼营房地产、服装业、酒店业,营业额雄居东莞零售业前列。大新商贸有限企业以现代公司目标确立企业整体SLG,使用独特的公司理念将服务熔铸于品牌之中,追求高档次营销境界,建立厚重的公司文化,不断完善公司管理,以不懈的卖力解码商业,打造典范。大新在多个行业领域发展势头良好,扩张迅速,并设定20xx年迈进中国零售业50强行列的公司目标,是南中国全面实力强劲,备受关注的知名公司。企业实行董事会领导下的总经理负责制,通过总部PC部、人事部、财务部、策划部、保安部及商品配送中心协调指南全企业各项工作。各分企业实行店长负责制,下设人事、保安、收货、前台、柜台、超市、散装干货、生鲜、电器等区域管理部门。企业目前主要经营日用百货、生鲜、食品、厨具皮具、服装鞋类、通讯器材、摄影器材、五金电器、图书文具、珠宝玉器、金银首饰等项目。大新20xx年被东莞市评为"商贸龙头公司"。
实习部门与岗位
服装销售部售货员
实习内容
在我实习的期间先后干过三份为时不长的临时工作,我觉得在超市做售货员的这份工作相对符合我的专业,也能够学到一点东西。桥头大新百货是一间相对大型的超市,我是销售部服装区的销售员。
工作的第一阶段:说明企业的规章制度,例如不能迟到早退,要穿商场的工作服佩戴工作卡等等,还有熟悉超市的运作步骤,熟悉货物,以及了解要如何开单,到哪里支付等,还有就是学习如何察言观色,推销商品,这些都是由超市的老员工为大家说明。
第二阶段:上岗。这里的工作是相对清闲的,超市的服装都是明码标价,省去很多的口舌之争,但还是有许多值得注意的地方,例如对各类服装要有一定的知道,了解一些流行的组合等等。工作的第一天,以为是很简单的工作,一位客人问我有没有以纯的蓝色衬衣卖,我顿时语塞,因为我对商场里所售卖的商品品牌还不太熟悉,我不了解有没有这个品牌的,更不了解有没有这个品牌的蓝色衬衣,还有壹个客人看中了一条牛仔裤,但是尺码不太合适,要我找一条合适的,但是我找来找去就是找差点客人想要的尺码,最后才了解每款衣服都有个编号,根据相应的编号就可以在相应的货价上查找合适的尺码,这些都是因为我还不太熟悉工作换件的缘故,经过这些我明白到即使是一项看上去很简单的工作,但做起来还是会有许多困难。
实习体会与收获:实习体会与收获在实习的过程中我明白到壹个出色的售货员应该能够清楚明白顾客今年所需要的,以及顾客潜在所需要的商品。有的时候口舌如簧会使顾客产生不信任感,你所需要说的只是比较客观的说明产品,不太明显的夸耀推销商品,让顾客在不知不觉中认同你的看法,接受你的提议。在工作的过程中我还发现超市里许多亟待改善的问题:
1、安全保安问题。超市衣服时有出现被盗的情况,虽然每件衣服上面都有都有壹个防盗标记物,在过安全懒得时候如果不把这个标记物卸下就会发出报警声音,但由于这个标记物明显,有心的贼人很容易在试衣间穿上衣服,把这个标记卸下,大摇大摆的出去,提议加强保安力量,配置明暗两种防盗标记物。
2、员工的纪律问题。虽然超市有许多条文上的规章制度,但是执行起来有许多差点位的地方。例如服装销售区的员工可以随意地到食品区与其他工作人员闲聊,,有的没有半个多钟回不来,应该加强一下对员工的监管,同时完善员工福利,完善奖惩制度。
3、建立PC试衣系统。由于商场的试衣间少,一到节假日就会出现拥堵的情况,而且费时费力,提议设立PC试衣系统,就是一种虚幻的穿着效果图,寻找服饰方便,省时省力,多一些新款衣服挑选,符合年轻人追逐潮流的心里。
PC销售的实习报告汇编 第5篇
一,实习时间
20xx年08月31日——到现在
二,实习单位
易腾PC科技有限企业
三,实习工种
dellPC销售顾问
四,实习内容
通过学习全方面的社会实践经验,和在校学习的理论姿势相结合,学会怎么做人做事,知道it行业的营销步骤,积累自己的销售经验,为以后的创业打好基础,积累好客户资源。
五,实习过程
我在广州易腾PC企业做壹个普通的销售员,经过企业的一系列培训下与业务主管的带领下,学会怎么去判断是否有效客户,学会怎么去接近客户,得到客户的信任,知道客户的需求,为客户做挑选与讲解客户疑虑,最终为客户提供壹个完善的化解方案,并以企业完整的配套与后台支持,一站式的为客户服务。
从成为企业的一员最初,我参与了多项产品姿势培训。在培训过程中,不断的记录产品姿势要点,包括PC设置,PC构造,PC产地,PC文化,PC卖点,PC的售后服务等,为PC的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品,包括dell服务器,dell家用台式机,dell商用台式机,dell笔记本,dell打印机等一系列耗材外设配件。从知道产品到熟悉产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟悉度,增加了对dell公司文化等一系列认识,为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品姿势过后,我最初学习拥有资深销售经验的业务主管,从他们身上学会了判断客户,当客户进门时判断客户是否有效,判断客户属于哪种类型,探查客户需求,知道客户疑虑,从一系列话语中总结出自己的销售诀窍,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的企业后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了一定的客户资源,并向客户留下了良好的印象。
在销售过程中,我主要负责为客户说明满足客户需求的机器,为客户讲解机器的`设置,功能等特征,在满足客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上,我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户化解问题并得到客户的肯定,凭借良好的服务态度,让客户说明客户,带来更多的连锁效应。
六,实习总结
社会是壹个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之迅速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,知道师长教学的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是壹个成功销售员的必要条件。今年的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就标准大家必须要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满足日益增长的生活标准。
我明白,任何壹个行业中,都需要你不断的去知道其发展趋势,预知发展方给,而这些,只有在不断的学习中总结经验,才能拥有这样敏锐而准确的意识与判断力。在社会上人和人接触方面,我更加深刻的明白,要对不一样的人说不一样的话,只有不断的去完善自己的姿势面,扩充各方面的见识,才能不断充实自己的人生。壹个人的反应能力与应对能力,将会决定壹个人以后成功的几率有多高,多注意一些细节,多留心身边的人与事,会向自己带来意想差点的收获。
一年下来,我总结出自己许多不足之处:
1,在说话时候还不够耐心,
2,对各行业的知道还不够深透,
3,对自己的学习激情还不够充足,
4,对自己的业绩还不是很满意,
5,积累下来的老客户不够多等等
我会让自己不断的去完善,不断的去学习,不断的去改正自己的错误,让自己拥有更大的进步,让自己对自己的人生负责。短短的一年中,我学到的东西实在太多太多,也遇到了很多困难,但我相信,事在人为,英雄造时势,只要我有坚定的信念,总有天,我会找到梦想的殿堂。
PC销售的实习报告汇编 第6篇
一、实践目的
这个漫长的假期,你有啥子安排?
趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己,增加我的社会阅历,学会很好地和他人进行沟通、合作与探讨,以此来丰富与发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面,大家应当珍惜大家所拥有的机会。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要大家的汗水与不断的付出。这是我人生中的一笔财富。
东台市国贸大厦通讯专柜,位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限企业创立于1997年。企业秉承“一次为客,永远为友”、“货真价实,诚信经商”的经营理念,忠实奉行“创造商品优势,提供到位服务,走进顾客心中”的经营宗旨,积极开展服务满意工程,形成了独特的公司文化与经营理念,取得了良好的经济效益与社会效益。连续多年获取“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费演示单位”、“江苏省价格诚信单位”,是苏北专属的县级“全国百城万店无假货演示店”。我在营销部门,作为一名步步高音乐手机的导购,需要你有良好的语言表达能力,将顾客引导至步步高音乐手机柜台,使顾客买到称心的产品。我向自己的目标就是按时上班,认真工作,学到更多的姿势。
二、实践内容
1、实践概况
我的工作是从7月20号到8月20号,在国贸大厦通讯专柜,充当整整壹个月的手机导购。
2、实践详情
(1)实践步骤
每日上午9点至12点,下午2点至5点半,在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往,并不是全部人都是前来买手机的。其实我的工作相对简单。首先是要进行判断,对有意给购买的人进行说明,相关的功能以及全新推出的产品,引导顾客来选择自己喜爱的手机。作为导购,而并非直接的营销人员,我想,最重要的就是吸引顾客。因此,大家需要点子,不过这点很难做好,要学会创新。
(2)专业姿势和技能
不管从事的啥子行业,首先,专业姿势是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能),价格(适中)等方面。步步高音乐手机相对畅销的便是青花瓷那款,当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏给于已经从事工作的女性运用,也有不少的大学生也运用。而企业新推出的泡泡款,即步步高i508则更适合于学生运用,在这个暑假也颇受学生们的。其次,相对受关注的则是步步高k203,它的价格比青花瓷款略低,但是手机图案是江南水乡的美丽景色,可以运用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中,站立知识一定要端正,面对顾客的提问应当悉心一一向予回答,对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及也许中意的款式。还有很重要的一点,便是团队协作,只有当我们齐心协力的时候,力量才会增加,才会取得更好的业绩,俗话说团结就是力量。
三、实践结果
实践了壹个月,对于销售手机的这块,我有了些想法。首先,大多数回答你“看看”的人基本上不是有意给买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候,他们会回来询问,此时,你再给他们说明相对好。但是手机的价格往往是壹个相对大的需要思考的因素,它影响着消费者的购买。质量等全面因素和价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜欢款的价格偏高而转给别的稍微实惠点的品牌。因此,在暑假期间,尤其是不少学生高考之后,需要买手机的时候,应当做适当的促销活动主题。比如,最简单的,是适当的降低部分商品的价格(在没有折损的基础上)。同样,搞些小促销手段,购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费,这样会吸引顾客的购买。货比三家,购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此,拥有好的品质的同时,大家应当思考到价格是否可以让人接受。众所周知,服务态度会影响消费者的购买力,根据观察,我发现笑容可以吸引顾客,相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知,不管怎样,大家应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。
四、实践总结或体会
1、守时如金
在大家的生活中,时间和大家息息相关,也有所谓的一寸光阴一寸金之说。大家几乎时时刻刻在和别人打着交道,比如幽会等等。在这里,我想说,要有明确的时间观念,我能够做到按时上下班,不迟到不早退,严格按照企业的标准来,这也是壹个基本的标准。
2、团结协作
大家的生活,大家的工作,都脱离不了他人。在壹个岗位中,全部的成员就是壹个团体,每壹个成员也都影响着整个团体。因此,大家应当和他人搞好关系,能够共同去创造好的业绩,奉献出大家的力量。首先,相处要与睦,不能为小事而伤了与气,站在同一战线,互相配合,完成好自己的工作。
3、顾客至上
“顾客至上”是大家应当遵守的守则,大家应当耐心地听取顾客的标准,按照他们的标准来。服务态度要认真,诚恳。
4、不足和方给
实践了将近壹个月,我发现自己实践的经验还很不足,我应当珍惜拥有的机会,去锻炼提高自己。同时,和他人探讨的'时候总会显得很不自然,我想今后我应当慢慢改善。还有,不同的职业有不同的标准,大家应当学好专业姿势,在大家的天空里恣意飞翔。我相信,明天充满了阳光。
PC销售的实习报告汇编 第7篇
现在的暑假挺短的,还差点壹个月,但我还是不想放过这个难得的假期,想找点事来做做,毕竟上大学了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽姿势面也是好的。反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得浪费青春这大好时光!
到家后,先是与亲朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。问题来了,谁愿意雇用壹个就上十几天班的员工呢?我最初找了几家酒店想当服务员的,都被老板向委婉回绝了。一天与我姐闲聊,我姐说夏季了,药店还挺忙的,在加上还要带小孩,还真有点忙不回来,美女问我愿不愿意去她药店帮帮忙。我想了想,这么短的时间,想找个工作也干不了多长时间,况且也没啥子地方愿意用我,再接着找又有点浪费时间;虽然我学的是计算机专业,和医药方面毫无关系,但我想多了解一点姿势也是挺好的啊,而且健康和大家每单人的生活都是息息相关的。于是我答应了美女去药店帮忙。
南方的夏季真是非常的热,狂热啊!都三十好几度呢!幸好药店里有空调,可天天顶着火辣的太阳,骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。但是恶劣的环境正激起了我的斗志,我要克服环境的不足,虽然很热,容易变困,但我仍要打起精神来,好好干,不能有半点马虎与偷懒。
由于我是非售药人员,不能向随便卖药,我在药店就是帮忙打扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等。活并不是很重。一最初,我还真有点不想干了,觉的学差点啥子,还不如在家看看电视呢,可美女对我很热情,我想那就过几天再说了。大家在社会要适应自己自下而上的环境,我不想一最初就干不下去了,我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松,首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药店只有一层,面积也不是很大。早上去,我先要扫地,得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿,我美女很快就来了。”然后我就去喊我美女回来。在等我美女来的这段时间,我会随意的与顾客聊几句,使他不会感觉等太久了。没人来的时候,我就擦柜台玻璃,别小看这活,还真是挺累人的。擦完柜台,闲着没事的时候,我就会看看药品的介绍,知道并且记着每种药的功用与禁忌,增长姿势嘛。有时候也会与美女聊聊天,问她一些疾病的原因与治疗方式。美女有时也与我说说我工作中的错误与缺点,我也很虚心地听她说,她说看壹个人好不好并不仅仅是看他学历、文凭好不好,决定因素是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。美女还对我说:“你跟大家不一样,你是受过高等教学的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提高自己,年轻人不容怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,听了我的美女对我所说的金玉良言,我的确让思想认识有了更深一层的提升,某种程度上,美女向我指明了很好的壹个卖力方给。
还有一次,与美女聊天,美女语重心长的说:“壹个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒暑期时间参于社会实习活动主题是壹个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后美女向我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲特别强烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。 美女的话让我很受感触。
在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发生的感冒,了解啥子样的症状吃啥子药相对好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到壹个感冒药就吃,常常不能对症下药,浪费钱。我还了解了拉肚子的轻重程度,该吃啥子药;跌打碰伤该如何办……都是和日常生活相关的重要姿势。
这次的社会实习工作让我感触良多并学到了许多书本以外的姿势。不仅使我认识到了和人沟通的重要性,锻炼并提升了自己的探讨能力,同时还对医学姿势有了壹个感性的认识,体会到了医生的价值,还真有点后悔当初没选医科呢!说着玩的,我了解,我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。我由衷的为自己的收获感到高兴,也清楚地意识到身上所肩负的重任。
在药房里让我感触最深的要数每日匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义向予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每日不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每日早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难卖力去克服。同时让我更加有信心做好实习工作,更好的服务于大众更好的服务于社会!
这次的实习工作让我有机会接触到社会,并服务于社会,不仅锻炼了我的意志与克服困难的能力,同时也让我在实习中积累了一些经验,这是在学校以及在书本上是学差点的!然而现今普通高校的大学生,这种步入社会进行社会实习的机会少之甚少。我认为,大家当今社会的大学生应多参与社会实习工作,更好的锻炼自己并充实自己,通过自己在实习工作中的卖力来实现自己的人生价值!其实,社会实习活动主题是顺应时代发展需要,符合青年学生成长的活动主题,意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集姿势、专业技能与工作实习经验于一身的高素质人才,作为高校大学生的大家更要勇于参与社会实习更好的锻炼自己!
因此,在药店实习的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中,保持一种平与的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。我想,这应该是我现在的假期收获最丰硕的!同时更让我懂得啥子是尊重劳动!虽然是不容任何报酬的实习但我从心里明白钱的来之不易与珍贵。所以故事打工与想象打工是不一样的。我也终于明白,这世界上有很多金玉良言的道理大家都看似明白、理解,其实还差得远,只有真实故事过了,这心坎上才有一道印记。回顾在药店实习的这十几天虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,向了我人生不少的启发与动力,我深刻的体会到壹个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出!同时我也终于领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地,谈何容易?
PC销售的实习报告汇编 第8篇
初夏是令人给往的,初夏是美丽的,是有别于艳阳春的另一种美,初夏繁华盛开,这个是我颇为喜爱的形容初夏的词语。喜爱初夏的风,让它缠绕着参天古木的身躯,引得花儿飘零,那如绯红的轻云般灿烂的花瓣就在这样的初夏时节,纷飞。每一瓣花瓣都带向了我一种不一样的视觉享受。无法停留的时光,终于带走了大家期待已久的五一假期,在这样壹个阳光跳跃的日子里,大家最初了初夏的旅程。同时,在学校统一安排的社会实践生活也基本告一段落,可以说这段时间的社会实习生活真算是丰富多彩,喜忧参半,受益匪浅。
在进入实习阶段的几个月中,我首次最初真实由学校走入到社会的我们庭里,最初为自己的生活、理想而卖力。虽说在年龄上已属于成年人的行列,但是因为一直都在上学,所以生活的环境大多就是在学校里,所面对的人基本都是老师与同学,环境也相对的单纯、宁静,有老师的保护与管教,家人的关心与支持,所以学校生活过惯了的我把社会想象的是如此的美好,把理想想象的是那么的容易实现,然而,随着学校安排的实习最初,我切身的涉足于社会生活我才明白,我自己构想出的社会是那么的倾败想象,是那么的残酷与现实,我也必须要从学校生活的无忧无虑最初转变,最初来适应社会,卖力工作,我首次有了真正的危机意识,我最初了解我应该不仅仅只是象以前一样对生活充满想象与憧憬,更重要的是在想象的同时要面对与接受这样的现实生活,我该从自己的象牙塔里走出来,来面对与克服既现实又残酷的社会。
从20xx年的10月份最初,学校组织的社会实习逐渐的拉开了序幕,在学校的各种方法的保护下,大家最初走出校园,面对社会,这也是为了大家将来独自真实的走入社会时面临各种生活压力与挫折而精心策划与预备的壹个锻炼的机会,也是为了大家能更好、最快的适应社会而做出的卖力。而作为学生的大家还能在学校的保护之下来最初社会实践,也感到极大的荣幸,也充满了极大的勇气与信心,在学校的精心庇护中,在指南老师的安排与带领下,我最初了从幼稚到成熟、从想象到现实、从应聘到上岗的实习生活。
由于自己的身体原因,我在实习的时间段里遇到的挫折比较较多一些,之后我把这些挫折理解为是对我的一种磨练,用于激励自己面对更大的艰难,在这几个月的实习生活中,我学习到了不少的东西,在不断的应聘、上岗、离职,再最初找工作的过程中,我完成了我的实习时间,回首实习的生活,还真是多姿多彩,状况百出,我参加了珠宝销售行业,认识了商场中的珠宝行业的千姿百态、变幻莫测,也学习到了一些珠宝的销售方式,在珠宝销售过程中我更深刻的理解到了各种宝石的特性与让人们所喜欢与挑选的理由,例如;翡翠;翡翠一词原来是两只鸟的名字,赤色羽毛的鸟称“翡”,绿色羽毛的鸟“翠”,后来人们把有同样颜色的美玉也称为“翡翠”了。几百年来,文人骚客的溢美之词向吸纳天地之精华的美玉增添了许多灵性。翡翠自从明末清初传输入中国后便一统玉器天下,并随着中华文化的传播影响到海外。从乾隆皇帝到慈禧太后各朝帝皇都喜欢翡翠。因此,翡翠在清代也有皇家玉的美称。国外的流行观点亦认为翡翠是中国的国石,称之为“帝王玉”。
翡翠是一种珍贵的宝石,有玉石之王的美誉。人们把翡翠与祖母绿宝石一起列为5月份的诞生石,是运气与幸福的象征。在东方,非常是在日本,东南亚各国与港澳地区深受人们的喜欢。
PC销售的实习报告汇编 第9篇
一、实习时间
xx月-xx月
二、实习地点
xx省xx市移动市场
第三,实习岗位
手机销售员
四、实习故事
在两个月的实习中,我学到了很多书上没有涉足的东西。同时也是我大学毕业,马上步入社会之前的一次热身。通过这次热身实习,我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如工作之初微薄的收入,简单来说就是自食其力,没有多余的钱可以存。在工作中,我会遇到各种各样的问题与烦恼,这些都需要我这个初出茅庐的新人,默默的去化解。毫无疑问,这是我这辈子面临的严峻考验,也是我人生的转折点。
在两个月的实习中,我学到了很多,遇到了很多困难,也看到了自己的很多问题。整个实习过程让我受益匪浅。我的定位是前台销售,销售各种型号的手机,包括、等知名品牌。但是对于这些型号的手机,尤其是整个行业的情况,我就不太清楚了。所以在起步阶段,我需要学习并给店里的一些同事请教销售诀窍。卖手机的行业不用说,需要良好的口才与友好的沟通诀窍来说服消费者购买产品。这本身对我这种害羞的大学生来说无疑是壹个巨大的挑战。在刚适应的几个星期里,我遇到了很多灰,故事了很多失败。但是,俗话说“从错误中学习”,“失败是成功之母”。从一次次的失败中总结与锻炼,从中吸取教训,增长见识,经过一段时间的学习与提升,我的销售业绩有了很大的提升。渐渐地,我变得得心应手,擅长销售。
但在销售手机的过程中,最麻烦的是记下各种型号手机的价格与特殊功能,知道产品相关姿势,以便在促销过程中更好的给客户说明产品。由于手机款式的多样性,客户的挑选并不局限于现有的显示器手机,更多的手机款式仍然受到客户的青睐。因此,大家需要了解许多产品的价格。虽然大家有价目表,但是繁琐的询价工作特别麻烦,对工作本身影响很大。销售高峰期,客户多,询盘多。如果壹个个询问,无疑是你工作中的劣势。所以记下产品的价格与功能尤为重要。
在实践中营销手机会遇到各种各样的客户。对于不同的人,不同的产品标准,大家需要有很强的适应能力,尽也许满足客户的需求。俗话说“客户就是上帝”,这次实习我深有体会。像大家这样一直傲慢自大的.大学生,在工作中一定要学会妥协与耐心,让一切尽也许朝着交易成功的方给发展。但销售完成后,又要面临售后服务的困扰,很多消费者购买手机后都会遇到产品质量问题。所以有些客户会直接找卖家“麻烦”,对大家的正常工作影响很大。
整个实习期间,我开阔了眼界,增长了见识,体验了社会竞争的残酷。希望在工作中积累各方面的经验,为以后创业做好预备。由此,我也深深感受到了自己的不足,专业理论姿势和实际应用的差距。在以后的工作学习中,我会更加卖力,取长补短,虚心求教,不断提高自己,为社会贡献自己的力量。
大学毕业在即,即将面临严峻的就业压力。但是对于目前的经济形势来说,毕业的前景并不乐观。因此,只有加强自学,提升文化姿势与技能,才能在未来立足,成为壹个真实有用的人。
PC销售的实习报告汇编 第10篇
刚到企业,我与其他几个同事接受了两天的简单销售培训。通过学习资料、视频教育、老员工授课等方法,大家初步学习了一些销售诀窍,对马上最初的工作有了大致的知道。虽然大家在大学期间也学过市场营销,但是大家之前也做过一些兼职的销售工作,大家也可以了解大家是否可以做好一最初的工作,这是有点不确定的。
培训结束后,我最初和销售部联系。在短短壹个多月的实习中,我真的成长了很多。在实习期间,我会遇到不同的客户,他们会用不同的态度对待你,这就标准你有很强的适应能力。在实习期间,大家不仅要面对客户,还要处理好和同事与上级的关系。只有自觉自觉地做事,才能得到每单人的认可。
在实习期间,我学到了很多,在企业部门领导与同事的热情帮助与关心下,我取得了一定的进步,也发现了自己存在的问题。总的来说,我认为我有以下缺点:思想上单人主义强,随意性大;有时我能力不够;工作的主动性不够,工作的预见性与创造性不够;业务姿势,非常是和客户的接触与沟通,不够,所掌握的沟通诀窍不够扎实等。
虽然我最初认为销售并不是一份很困难的职业,但我还是意识到自己在能力与姿势上的不足。在实习期间,我开阔了视野,增长了姿势,故事了社会竞争的残酷。
通过这段时间的学习与锻炼,我对销售有了一定的知道,掌握了一些基本的销售诀窍:
1、良好的服务态度是成功销售的前提
销售的目的是为了利润。顾客是上帝。良好的服务态度是必备的。如果你想获取更多的利润,你必须增加销售量。这标准大家思考客户的想法与他们担心啥子。为了提升服务质量,大家需要礼貌与文明。大家需要热情周到地对待大家的客户,尽大家最大的卖力满足他们的标准。我对此有很深的感觉。在实习初期,因为态度不够好,服务不够耐心,有失了很多客户!
刚最初工作时,由于态度不好,缺乏耐心。上班的第一天,我遇到了一位顾客。我把店里全部的产品一一说明向他。在说明过程中,他频频点头。我暗自高兴。我只卖这样的东西!但是直到说明结束我才了解我错了。顾客啥子也没说就走了。我很生气,所以我盯着他,我没有想到会被经理看到。我受到了严厉的批评,一次又一次的强调服务态度对我的重要性。后来,我遇到了几位这样的顾客,但由于过去的教训,我一直卖力保持微笑,再加上一些老店员的经验,我终于成功了。所以在实践的最后,结果是特别好的。经理表扬我进步很快。
2、优秀的销售诀窍是销售成功的决定因素
在之前对销售人员的培训中,他们更注重礼仪的培训,但是当真实接近实战的时候,我发现如果我没有掌握一定的销售诀窍,仅仅依靠良好的服务态度与礼仪是无法成功完成交易的。
以下是一些老店员说明向我并在我的工作中总结的一些销售诀窍:
通讯科技的应用
1)通过客户需求调查,接触客户的购买问题。顾客的问题是顾客需求的根源。需求是客户自己化解问题的需求。许多问题需要销售人员发现并给客户展示;
2)知道客户的购买心理,通过专业表达客户问题产生的原因,使客户信任,并进一步表达客户问题造成的不良后果,使客户产生强烈的关注,最终引起客户的购买兴趣;
3)掌握整合客户的沟通制约,即提前说出客户想说的话,从而制约客户潜在的思维方给,使销售朝着有利于卖方的方给发展;
4)在和主动提问的客户打交道时,首先要用合理的方式对客户提出的问题进行评估,然后找出客户提问的原因
PC销售的实习报告汇编 第11篇
一 、实习目的:
实习是每壹个学生必须拥有的一段故事,它使大家在实践中知道社会,让大家学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势,也打开了视野,增长了见识,为大家以后进一步走给社会打下坚实的基础。在马上毕业之时,我挑选了去重庆东方医药集团重庆市协同医药有限企业的销售部门学习药品推销。挑选这个实习项目有两个方面的原因:首先这是我三年前向自己定下的壹个目标,做壹个优秀的药品业务员。做业务可以使壹个人蜕变这个过程是艰辛的;没关系年轻就是壹个吃苦的季节,在这个季节里必能收获。其次,在大家所学的专业是与药品有关,更进一步的知道与学习。
作为壹个刚出道的业务员,很多东西需要自己,自觉去学,这样进步的不较快。学和人相处的诀窍,学待人处事的能力,学观察,解析与化解问题的实际工作能力。都会提升自己的实践能力与全面素质。
二 、实习时间:
20xx年11月至20xx年6月
三 、实习单位说明:
重庆东方医药集团拥有华夏协同(北京)国际医学研究院、重庆东方药业股份有限企业、重庆市协同医药有限企业、重庆市渝东新特药有限企业、重庆市飞奔医药企业、重庆市禾佳香料植物开发有限企业、重庆禾佳养殖有限企业等10家分子企业。
重庆市协同医药有限企业综合通过国家GSP认证。主要经营:化学原料及其制剂,抗生素原料及其制剂,中成药,中药饮片、生物制品,蛋白肽类、生化药品、保健品、医疗器械、预包装食品、化妆品等。
企业20xx年成功收购重庆市金吉祥药房零售连锁有限企业,给已拥有直营店15家,加盟店38家。
四 、实习工作说明:
(一)、熟悉企业运行程序
1、进货入库。
2、开货出库。
3、客户存档资料。
(二)、学习药品品种
1、知道企业内部已有的品种,熟悉品种的药理作用,规格,厂家,价格。
2、知道和企业拥有同类药品的品种有哪些,相对出品种之间的优势与劣势。
(三)、药品分类和陈列
1、药品的分类 按剂型分类可分为片剂、胶囊剂、针剂、散剂、栓剂等,按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、维生素类等。
2、药品的陈列 首先将药品与非药品分开,处方药与非处方药分开,内服药与外用药分开,易串味药品与一般药品分开,特殊药品要按国家有关规定存放。其次药品上架摆放应整齐有序,按照药品的用途、剂型将药品一一上架,拆零药品标准能保留原包装,不能保留的要在标签上注明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品有效期概括表。
五、市场知道
1、药品销售终端
(1)第一终端:医院
(2)第二终端:药店
(3)第三终端:社区、个体诊所、私人药店
2、医保分类
(1)甲类:按照医疗保险规定金额向付,不得另行设定单人自付比例。(是在国家基本药物的基础上遴选,并由国家统一颁发在全国通用的临床治疗必需,运用广泛,疗效好,同类药品中价格低的品种)
(2)乙类:根据基本承受能力,可先行设定一定的单人自付比例,再按基本医疗保险规定向付。
(五)、市场开发
1、知道市场需求
根据季节变化、气候、周围环境等等知道当地的主要病例,主要需求啥子药品。
2、知道客户
多次考察客户的用药的品种,用药习惯,药品类型。
3、人际交涉
随机应变,加强面对不同人有不同的探讨。
4、面对客户
细心观察客户的喜好,性格等反面针对性的和客户探讨。
5、维护客户
长期的维护,维护自己所开发的客户。
六 、实习总结和体会
(一)实习体会
面对新的学习环境,怎么处理好和带教老师与其他工作人员的关系,非常是面对各种各样的患者,怎么处理好医患关系,也是摆在面前的壹个首要问题。在实习中,首先放下“架子”,甘当小学生,遇到问题,虚心请教,做到不懂就问。其次要做到“三快一勤”,“三快”就是在药剂调配中做到眼快、手快、腿快,积极工作,乐于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班。
这次的实习,让我懂得了许多,了解了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,我们都是重新最初,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,大家有必备培养主动学习能力与创新能力,必须卖力提升自身的全面素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是单人的全面素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上介绍了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们特别看重的一点。因此,大家首先要学好自己的专业姿势。其次,他们看重的就是就是大家的社会实践能力。这一点就要看大家平时的实际动手及操作能力。
通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方给,同时也会为将来的工作打下壹个良好的基础。,但这次的实习为大家提供了壹个很好的锻炼机会,使大家及早知道一些相关姿势以便以后使用到以后的业务中去。通过这次的实习,我能够自如地和人探讨,同时让我懂得探讨真的很重要,我了解只有通过刻苦的学习,加强对业务姿势的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
这次实习,我学会了怎么更好地和别人沟通,怎么更好地去陈述自己的观点,怎么说服别人认同自己的观点。相信这些真贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每壹个大学毕业生必须拥有的一段故事,它使大家在实践中知道社会,让大家学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势,也打开了视野,增长了见识,为大家以后更好地服务社会打下了坚实的基础,对我而言有着十分重要的意义。在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在啥子岗位上,都会卖力上进,都会做壹个对自己,对工作负责任的人!
PC销售的实习报告汇编 第12篇
实习类别:销售实习
实习目的:将所学专业姿势使用于实践,并学习新的姿势和诀窍,磨练吃苦耐劳,迎难而上的精神。为以后工作打好基础。
实习时间:2.6-2.8
实习地点:合肥
实习企业:合肥云天贸易企业
一、企业简介
合肥云天贸易企业是一家专营名酒的商贸企业,代理酒类产品是:金裕皖酒。企业自一九九九年成立以来,本着“诚实、守信、服务到家”的理念,卖力为广大消费者服务。企业主要客户有:合肥新世纪超市连锁、合肥永辉超市连锁、金源大饭店、金科大酒店、五州大酒店、劲力酒店等2多家,还为政府、公司与社会团体提供优质、优价的酒类产品!? 2x年春节刚过,金裕皖二期工程曲酒生产项目开工建设,掀开了金裕皖酒业2x年发展的新篇章;董事长段兆法再次提出“双品牌SLG”,在不断提高金裕皖品牌的同时,成立安徽陋室铭酒业有限企业,全力运作“陋室铭”这一高端品牌;在2x8年安徽市场实现“无缝隙覆盖”以后,董事长段兆法根据安徽白酒的发展现状,把江苏、河南市场建成安徽根据地市场以外的二个亿元根据地市场,打造金裕皖酒业新的增长点;在全国春天糖酒会之后举行的《糖烟酒周刊》经销商论坛(江苏)上,董事长段兆法标准全体员工加快市场创新与技术创新,卖力克服金融形势的影响,走出一条“双轮驱动”的创新之路;在总结了安徽白酒的发展态势及金裕皖酒业发展现状后,董事长段兆法果断标准金裕皖酒业全体营销人员和合作伙伴综合实行“直分销玩法”,并把“直分销”上升到金裕皖酒业的发展SLG高度,保证了金裕皖酒业上半年的综合发展。“直分销玩法”作为2x年金裕皖酒业的SLG思想,对于业务人员及经销商的团队都提出了更高的标准,不断学习,不断提高自己,是段总对自己及每壹个业务人员的标准。此次营销工作会议的培训不仅能让全体营销人员进一步统一思想,更加明确了“直分销玩法”运作过程中的细节和诀窍,为2下半年的发展提供了智力保障。
两翼并举,开拓发展
“走出安徽天地宽”。2x年底,段总就明确了开发省外市场的宏伟计划,江苏和河南恰如安徽市场的两翼,同时又是徽酒销售和消费的大省。2x年春节以后,董事长段兆法就安排副总经理左庆喜、省区经理吕小明分别负责河南、江苏市场的综合开发,并于4月底参与了《糖烟酒周刊》杂志社举办的经销商论坛(江苏),5月份参与了第五届河南食品交易会,招商效果显着,受到了两地经销商的极大关注,加快了河南、江苏市场的开发步伐。截止到7月底,河南、江苏均完成了各自的市场布局,制定了适合当地市场发展的产品搭配与市场推广计划,组建了有力的营销团队,完成预期目标。和此同时,金裕皖酒顺利进入海南市场,并在当地市场取得了较快的发展,为金裕皖酒业的全国化发展再传佳音。
实习期间的行业总结
一、酒类行业的终端渠道主要有四种:
零售店、超市、商场与酒店(即提供酒类商品消费的各种餐饮店),它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。
零售店:出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中(大众价)的酒类商品。他们不是消费潮流的领导者,而是跟进者,或者是和价格因素有关的随意购买者,因而应列到主导消费群之外。
超市和商场:超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理者是超市的主要客户群,此类购买者往往受家庭直接消费者的影响,指明购买某品牌。所以终端渠道领导者不属于商场超市。
酒店:在酒店中点酒,常常会相互影响,酒店之间也相互影响。当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时,这个品牌就形成了在区隔市场与终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且综合启动区隔市场,必须在酒店上下功夫。
二、酒店经营现状
餐饮渠道是白酒的主流销售渠道,但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序:
1、酒店大多都标准赊销供货,而且多数店信誉不佳,风险较大。
2、酒店销售恶性竞争:进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价,造成产品销售价远远高于本身价值。
3、利润低。
4、销售费用高。
PC销售的实习报告汇编 第13篇
一、实习目的
在本学年的暑期期间我曾在校外实习,通过实习发现自己有不少的缺陷,还需要多在社会实践工作中锻炼,同时作为应届毕业生马上走给社会,知道社会,必须增强劳动观点与社会主义事业心、责任感;学习业务姿势与管理姿势,巩固所学理论,获得本专业的实际姿势,培养初步的实际工作能力与专业技能。怀揣这样的想法与目标我再次加入与中国人寿的实习工作中。
二、实习期间的工作标准具体标准如下:
1、锻炼从事销售工作的业务能力。知道并熟悉保险代理人的日常业务与工作步骤,学会进行工作,广泛的约访客户,进行沟通探讨,在于客户探讨中提高自己的专业素质与销售能力。
2、学会使用所学的基础理论、基本姿势与基本技能去化解经纪中介实践中的具体问题,做到理论联系实际。同时不断的给周边的人学习借鉴,做到不耻下问,快速成长。
3、厚积薄发,虚心学习,综合提升全面素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风与好的工作方法,提升自己的全面素质,把自己培养成为合格的经济工作者。
4、培养艰苦创业精神与社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。不管多累多辛苦,始终保持敬业,严谨认真的工作精神与习惯。
5、预演与预备就业。找出自身状况和社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关姿势,为求职和正式工作做好充分的姿势、能力预备。
三、实习经过
1、必要晨会:星期一至周五早上、,通过参与晨会吸收新知。会上一般是总结工作,同享经验,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的姿势,间接获取了工作经验。尤其是经理与师傅们的早会讲座,开阔了我的视野同时也丰富了我的姿势与经验。
2、虚心请教:知道人寿的寿险产品,熟悉银行代理专员的日常业务、工作步骤与工作方式等。知道到的人寿寿险产品有“康宁终身重大疾病保险”“国寿新瑞鑫两全保险”“国寿福禄双喜两全保险”“吉祥卡”等。熟悉保险代理专员的日常业务是为客户服务,寻找客户。
3、工作步骤:引导客户、知道客户、说明产品、成交与售后服务。这五个流程构成壹个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果保险银行代理专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转说明,这样又会获得新的销售机会,新的销售循环又最初了。工作方式有很多,如怎样和客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。
4、在经理的安排下,作为企业客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动主题日志》里面有收展员每日拜访了的客户名单与联系方法、,然后根据日志里面的客户名单,打电话向客户,和客户进行沟通。主要调查客户认不认识企业的某某收展员,收展员对客户做了哪些服务,客户对收展员的服务满不满意,客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。
四、实习认识
1、真诚
“精诚所至,金石为开”,当人处于壹个陌生的环境时,用啥子去打开别人的心灵,得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天,故做镇定的我心里底气不足,因为陌生的面孔与新鲜的环境马上闯入我的世界,而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了,宽敞明亮、温度适宜的办公室,态度与蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲与的微笑与串串欢迎的语句,顿时令我感动不已,我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起,我方才领略到保险企业为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提,守信是发展的根源!企业如此,做人亦是,由此,颔首微笑,问候请教就成了我这几个月的实习行为规范,我想真诚应是自我价值实现的第一步!
2、沟通
在保险企业,部门和部门之间,单人与单人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。新手上道,自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时和部门里的同事沟通,及时获取他们的帮助!
3、激情和耐心
激情和耐心就似火和水的较量,往往火的激情总是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,这是激情和耐心必须并存的事情。初进办公室,我的心情是激动兴奋的,这应该是我幻想许久,畏惧又期待的社会生活。尽管我仍未够资格做壹个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。激情澎湃有点夸大但我是充满激情地过完这两月,可是,除了对工作的激情外,我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言,许多人说实习类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来企业之前,我已有充分的心理预备,书记在动员大会上教学大家要做好每件小事情,在部门的工作做得越多也就学得越多,更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重与恩宠更多。
4、创新
技术我们可以学,但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的完美方式。每个方案的设计,每项工作的展开,都不能离开创新,而这个对于大家部门的各成员来说,我是望尘莫及的。因此,做工作的时候我难免会做些弯路,不能做得尽善尽美,幸亏经理与同事指点迷津,才让我不至于陷入艰难状况。保险企业给来是个招贤纳士,广纳百川的地方。所以进入保险企业就感觉进入了精英荟萃的殿堂,深深的感到自己姿势的欠缺,不仅表现为专业姿势,全面姿势更是有待提升。学有专精,重在壹个项目的钻研和精通,但在这之外,更不妨有多项才能,所以“一技之长”变为“数技之长”,具备了一些技能创新必会层出不穷,工作必能左右逢源。
5、主动出击
实习的目的也就是学习,学习社会与工作上的许多姿势。“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论与方式得以吸收与理解。但在保险企业更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,大家需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多姿势才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险姿势与工作经验,从而使我错失了许多真贵的求知经验。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获取更多姿势与经验。
6、客户服务
在实习期间,通过与客户的接触,以及自己的签单故事,我总结出服务客户的经验,与认识到客户精细化管理的重要性。在客户管理及维护过程中的方式与程序。同时在不断的摸索中我不仅学到了丰富的姿势与经验,同时也锻炼了我和人交际与沟通的能力。
五、实习总结
一进入岗位,我意识到没有规矩无以成方圆,虽然企业没有老套的束缚,它有不可违反的规定,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守企业的规矩,对我自己更有好处。和企业员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方法,有很多值得我学习的地方。这次是大家用金钱买差点的机会,无论从工作、学习、做人上,大家都有很大的收获。
这次实习,和我而言是受益匪浅的,它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标,更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。专属遗憾的是,此次实习的时间较短,没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣,但“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的日子里,我定会通过更多的渠道来锻炼自己。
在实习的同时进一步的对保险企业及行业的知道,也发现一些保险企业经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层企业在处理速度与效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识与风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年折损的业务,经营效益水平低,制约了保险企业的快速健康发展与壮大。保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
我觉得提升提升保险企业经营管理水平的措施,上级企业要加强对基层保险企业管理工作的监控与指南,确保统一法人制度的顺利执行与政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度与奖惩措施,加强对基层企业经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层企业市场行为的监督与管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险企业发展的规范有序的市场环境。
PC销售的实习报告汇编 第14篇
在xx4s店短短壹个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学差点的东西,教会了我怎样去和顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自我的不断卖力与坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的`最初就会有新的收获、所以报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,之后就上了岗,于是我就跟着小贡最初了以后的工作。
每一天早晨7:40到,午时6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就异常的累,每一天骑着自我的爱车,载着自我疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉、可时间长了,我却理解了时间对我的考验。
店里的那些人都异常好接触,有时大家也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让大家在一些烦闷的工作中解脱出来、有时候擦车也特让我郁闷,我的个子小,够不着车顶,每一天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
我的主要任务就是擦车与洗车,顺便能够跟着销售员学习一些销售诀窍,并且能够和顾客沟通,我生来就是壹个相对腼腆的男生子,有的时候虽然和顾客接触了,但总怕说错啥子话,记得有一次,有一位顾客让我向他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不明白从哪里说起,也怕说错啥子让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这可能也是件好事,明白自我哪里是障碍,以后加以改正。
工作人员也经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车、这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不明白该怎么是好,每一天早上重复同样的ACT,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到企业用50分钟,而此刻差点40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
有时候总感觉自我像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比壹个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自我还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自我的梦想,苦点,累点那没啥子,只要能学到东西,那也就忍了。
此刻的顾客也异常难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里和顾客探讨,我真羡慕,我暗想:啥子时候我能够真实的和顾客探讨呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情景下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我和顾客的探讨、经过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会啥子也不怕,谁都别想难住你、就在实习的最终一天,我最终得到了壹个彻底和顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下说明,就最初回答他所提的问题、很快属于大家的时间过完了,我感觉自我答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的、
壹个月的实习过完了,此刻回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多姿势,也让我和顾客得到了好多次近距离接触,我此刻基本上已经有了销售诀窍,并且能够把车卖出去。
PC销售的实习报告汇编 第15篇
一、实习时间
二、实习单位
武汉科技有限企业于XX年注册成立,一最初主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入中国移动与中国电信的sp业务,获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成,作为中小公司的武汉科技深感行业风险的巨大,于底最初寻找其他投资机会,经过周密的市场调查与解析,最终决定于XX年5月底正式进军数码行业,首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟,最初企业的二次创业。
三、实习内容
本次实习共分三个阶段:高校促销活动主题期、柜台零售学习期与武昌市场开发期。
(一)高校促销活动主题期(05月27日——06月19日)
这一阶段我主要负责高校市场的开发与促销活动主题,包括前期的调研预备,中期的华农促销活动主题以及后期的活动主题总结。武汉作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达30亿,近年来越来越引的的商家垂涎。任何壹个有SLG眼光的公司都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动主题,所以企业希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的试试。
从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至标准公司决策者应该把高校市场提升到SLG的高度来看待。但究竟该以啥子样的形式进入高校市场呢?许多企业秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动主题或建立直销网点。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体解析。任何壹个公司都应该对其目标消费者进行深刻的解析,才能做出科学的营销攻略。高校学生作为大家的目标消费者,有着其自身的消费行为。
突出表今年追求品牌,追求时尚,追求个性。消费场所一般挑选在规模较大的mp3专卖场,如PC城就是完美挑选。遵循这一习惯,大家的高校活动主题就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受大家的品牌与产品,才是高校活动主题的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研解析的校园促销活动主题。后来在大家学校举行的为期壹个周的促销活动主题也证明收效不大。
(二)门市零售学习期(06月20日——07月12日)
壹个老业务员对我说,壹个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是特别知道门市销售。于是经老板安排,我在汉口中心PC城的柜台“蹲点”了差不多壹个月。虽然觉得企业如此安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的,我是来创造业绩的,我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。
但当那位再次问我在门市有没有啥子收获时,我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以知道顾客的喜好,啥子机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎,这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖,小月光应该最受欢迎,结果却恰恰相反。
终于有一天,老板对我说,预备派我独自去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌与汉口两个较集中的市场,其中又以武昌为主。
武昌有南极PC城、珞珈PC城、PC大世界、华中PC城以及武汉PC城,这些PC城就构成了华中地区最大的PC交易市场与数码广场。所谓得武昌者得武汉,得武汉这得华中,得华中者得天下。可见武昌的SLG地位极其重要。所以,企业要想在数码行业立足并发展壮大,必须得拿下武昌。但我没想到的是,这么重要的任务,老板居然让我壹个还没最初做过业务的人独自扛着。
PC销售的实习报告汇编 第16篇
20xx年9月1日至20xx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习,我在店里是销售手机,给顾客主推手机,我在店里是见习店员。
中域电讯连锁集团股份有限企业创立于1994年(前身为广东中域电讯连锁有限企业,20xx年整体变更为股份有限企业,以下简称中域电讯或中域),是中国手机零售行业第壹个“中国驰名商标”,首开行业形象代言先河,每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传,创业到现在,于公益回馈方面,一直不遗余力,在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的贡献,并荣膺多项殊荣。经过十几年的发展,中域电讯连锁店遍布全国各地,业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域,是国产规模最大的手机连锁公司之一。
中域电讯一直以来专注于营销与管理玩法的创新,勇于试试新业务,不断寻觅出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先突破行业固有的玩法“瓶颈”,利用对加盟商进行分级管理的方法,创造出独具特色的连锁经营玩法,从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨”的速度,走出广东,迈给全国,拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;20xx年中域电讯携手家乐福,强强联合打造独树一帜的“店中店”玩法,这标志着中域电讯连锁扩张步入壹个最新阶段,到20xx年,中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头,“店中店”玩法迅速得到“复制”,并在全国范围进行推广。
我在店里是销售手机的,给顾客推销手机,大家一天的工作步骤:
1、开业前
(1)当班人员必须提前半个小时入店,并进行签到。
(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。
(4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容,明确今天由店长分配的各项工作。B学习企业下发的文件,促销活动主题操作方式。C对自己不足的地方给店长请教,并认真学习下来。D练习练习营业规范用语:光临中域电讯、下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。
2、营业期间
(1)及时发现空缺商品,及时补货。
(2)对进出顾客运用对应的礼貌用语。
(3)对进出顾客运用对应的礼貌用语。大家要说明商品特性工艺规格,主推合适商品向顾,使用所学的销售诀窍,增加顾客的消费心理,和顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。
(4)促销活动主题的实施,大家要及时给顾客做好说明和宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。
(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况,不和顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不容轻意给顾客做出承诺。
3、营业高峰期
(1)明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标。
(2为高峰期做预备A空缺商品再次检查并补货。B零钱的及时兑换。C促销活动主题资料的分发,活动主题情况的宣传。D对进出顾客运用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐心的商品说明和主推工作。F提升自身警惕性,防止商品损失。
4、营业结束
(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。
(2)对数。
(3)开会(当日的营业额等)。
(4)关闭灯光。
(5)店员下班签字。
(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码和盒子串码不相同的,要报告向核算员)
(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。
(8)关闭全部电器包括:音响空调日光灯PC。5用餐期间:安照店长分配,轮流外出进餐,探讨工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通,在店长外出情况下,认真完成店长交向自己的代管职责。
在做大家这行,大家一定要学会和人沟通与处理事情的应变能力,要细心,要以诚待人,要有毅心有恒心,遇到事情不容慌张。而大家的产品是手机,大家企业是直接给厂家拿货的,所以大家的价格比别人低,也是正宗行货,也是全国最大的一家手机专业连销店,这就是大家企业的优势。如果你想要了解手机的质量,首先按X#06#,然后在你的手机上会出现壹个序号向你,找到第七个与第八数字,那么你的手机质量的好坏就明确了。如果是00,是质量最好的手机(原产企业生产的,原装手机),如果是13,那么是质量最差的。
我在中域电讯做了五个月,在这五个月期间,我学到很多学校里学差点的姿势,而服务营销顾名思义,就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响,即通过提升产品整体概念中的延伸产品价值,以至于提升产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必须和其他营销方法同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是:服务人员的素质、态度等,尤其要注意如何来服务。服务营销部只适用于服务业,任何产业都需要服务营销,往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样,大家每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售诀窍,每个星期都会去做市场调查,知已知彼,才能百战百胜。而大家要在顾客消费心理的角度去知道,这样大家才能留住顾客,要不然顾客就会流失。
而大家做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做啥子工作,干啥子事情都需要大家有毅力。任何事情做久了大家都会产生厌倦感的,只是刚刚最初时有热情是远远不够的,大家需要的是持之以恒。怎样做到,就需要大家在平淡中寻找快乐,自己向自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就最初产生了厌倦,刚最初的热情也一点点的被时间向消磨掉了。
在这短短的实习期间,我故事的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极给上的心态去面对,用我的微笑去迎接。卖力在我的人生这部大书上画好每一笔。
PC销售的实习报告汇编 第17篇
实习时间:xx月xx日
实习地点:韶关市超卓冷气工程有限企业
实习部门:销售部
实习岗位:助理营销员
这次暑假学校组织了专业指南实习,我不加考虑就报了名,因为再过一年半载就要毕业了,对于实际社会工作还是茫茫然的,我想先体验一下以后的职场生活是怎样的?好
为自己以后的职业生涯做好预备,这次学校提供了四个实习地点(可口可乐促销员、超卓电器商场营销员、鑫森汽车城汽车促销员、志高空调促销员),因为我对电器相对喜爱与对平常知道相关方面的姿势较多,便挑选了超卓电器商场做营销员。本次实习由徐跃、李旭、汤俊老师带领,实习时间不长,只有短短的三个星期,不过收获很多,教训也很多。
一、实习单位基本情况
在说明我的实习情况之前,先说明一下我所在实习公司的概况:韶关市超卓冷所工程有限企业成立于1994年,它是韶关地区一家大型的家电连锁商场,主要经营小家电、冰箱洗衣机、电视、空调等的家电,经过13年的发展,现已作为粤北地区空调及家用电器销售、安装、维修网点规模最大的企业之一,企业属下拥有超卓与平路店,超卓给阳路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多间专业冷气、电器商场,经营面积达一万多平方业,在韶关的家电行业占有举足轻重的地位。
企业自成立以业,本着“顾客至上,服务一流”为宗旨,坚持不断创新,给各空调厂家及商家吸取先进的技术与管理经验,配备了完善的售后服务管理系统,(为用户提供空调系统设计,安装与技术咨询等),并为用户定时回访、上门维修、保养等服务,使大家的用户得到品质与服务的双重收益。我企业资金雄厚,保证了各项中标工程的顺利进行,同时也得到了社会的认可及各大空调生产厂家的支持与信赖。作为格力、美的、格兰仕、长虹、松下、大金、三菱重工等各大厂家韶关地区总代理、指定销售店及售后服务点。连续多年荣获韶关市人民政府颁发“重合同,守信用单位”称号与“诚信单位”称号。
韶关市超卓冷气工程有限企业现今已作为韶关最具有实力的冷气工程企业。曾先后中标仁化、乳源、曲江等县政府采购中心、韶关市公安局、韶关大学、仁化丹霞山与景酒店、韶华酒店、流花宾馆、统悦大酒店、韶关移动、韶关联通等空调招标项目,全部工程都优质地完成,并且提供了优良的售后服务,在本市各行政企事业单位中树立了良好的声誉。超卓的公司理念:顾客至上、服务一流。
公司精神:超凡品质、卓越服务
企业口号:团结拼搏,创超卓大业!
公司歌曲:《超卓之歌》
二、主要实习内容
而我实习地点就是与平店,与平店有三层楼:第一层主要经营小家电;二楼是冰箱与洗衣机部;而第三层则是放置产品包装箱,布局看上去很复杂,却井然有序,不同品牌的电器,有各自的专柜,超卓的销售员的着装也是清一色的橙色上衣,我了解这是为了树立与体现着公司的形象。在这里的销售员有两种:一种是超卓员工,另一种是厂家直派的促销员,他们在酬薪与所代表利益侧重点等方面会有所不同外,并没有太多的差异,是现代的经营玩法使他们能够既竞争又合作的缘由。想想,经商之道确实是一门高深的哲学,每单人都需在实践中细细地领会其精妙之处。
第一天所发现的事情至今都还记忆犹新,前一天开会时,老师告知大家第二天会下雨,但那天早上由于时间仓促,大家离家时忘了带伞,当大家急急忙忙赶上8点多钟的那一趟公交,再往韶关市区的时候下起了雨,一下车便冒雨往实习地点跑去,但由于我不了解实习地点的准确位置在哪里里,因为我没有去过那里,跟我一起的同学也不了解,大家花了将近半个钟的时间才赶到超卓电器商场的门口,当大家到达那里时,有一大堆同学等着大家几个了,已经9点半了,刚好赶上老师指定时间,不过衣服都向淋湿了,当大家点完人数之后,大家跟随老师进了超卓与平店,接待大家的是人事部的人,办理相关程序后,超卓对大家的人员进行了编排,并对大家的实习任务进行了细分,罗经理并对大家进行了培训,说到培训只不过是让大家知道一下相关的注意事项。商场销售部提供四个部门,分别是:小家电、av部(电视机、音响、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣机)、空调部,最终我被分到冰洗部,虽然说是分到冰洗部,但大家忙完本部门的事情之后,可以到别的部门去知道情况与产品姿势,可以说大家是不分哪个部门的。老师对分叮嘱了相关事项之后,便离开了,剩下的事就交向大家自己打理了,之后大家就投入了各自工作之中。
下午大家分配的任务是发宣传单,发传单看似简单,其实不然,因为那天下着雨,给超卓的员工借了一把伞,可是伞很小,要撑住两单人真的不太现实,但没有办法,谁叫大家没有带伞,并且大家组任务是到市区的南郊发传单,可以说那里的人少的更是可怜,走了几公里的路,才派出十来张,而大家还有几百张,大家惟有往每一家店铺尽也许的多发传单,当大家派完传单之后,大家几个都淋湿了,已经将近六点钟了,又累又饿又湿,全部的辛酸只有大家才了解,可以说第一天的最初就是如此,预示着接下来的日子里,还有多少困难在等待着大家,现实跟理想之间真的相差很大,在此之前,我想像着大家是坐在店里面销售产品的情景,而如今我只能自我安慰,那就是借用一位名人的一句话“吃得苦中苦,方为人上人”。
接下来的日子里,生活基本上都是重复着同一道工序。每日一早,7点起床,7点40分钟左右候车,1个多钟的车程到店里。上班第一件事情就是打扫卫生,去污除尘,从生活中最基本也最简单的事情做起,才能更好的做好其他事情。这可能是对大家的锻炼,大家今年的大学生,最容易犯心态浮躁,好高骛远的`毛病。今年这些看似简琐的工作,不就是可以
当作磨练的机会吗?我告诫自己,天下事莫作于细,请从务实最初吧。初来店里,单调机械的实习生活,使得心里未免有些失落,此前,“师训”早有言在先,不容对你的实习抱太高的期望,作为比较缺乏经验的学生,实习单位不也许把核心业务交向你,或许从事的只是简单的工作。我当时就想,只要有舞台,就不怕英雄无用武之地。能把简单的事情做好就不错了。可一接触实际,才发现理想和现实总是存在难以弥补的差距,唯有调整心态,调整方给,才能在二者之间取得平衡。于是鼓励自己摆正自己的位置,从最基层的东西学起,只要用心观察考虑,勤于学习,还是能收获很多东西的。
初入电器销售这行,我是门外汉,以前所了解的不过是皮毛而已。刚最初,每日都是流连于各种冰箱、洗衣机品牌之间,瞧瞧这,翻翻那,尽量也许的知道各种电器的构造与功能,多增加点这方面的姿势,以便在顾客询问产品情况时有话可说,不至于太尴尬。首次实习对我来说是新的,我需要以最新的姿态来面对与搜索这个陌生而又新奇的电器国度。
平日里生意都很清淡,光顾商场的人也不多,只有在周末搞促销时人流较多,我自然就有时间到处遛达,知道整个商场的情况,当销售员在向客人说明产品时,大家就在一旁静静地聆听。“听”是为了更好的“说”,如果在我不知道产品的相关姿势下,我是无法去讲解的。我发觉,大家并不比销售员们差,和之相比,大家缺的只是对产品的知道与相关经验,这要靠时间的积累与实践来胜任。大家有大家的优势,大家有一定的理论基础,这是大家从事营销实践的优势,也是大家发展更高层次营销策划能力的巨大潜力。只有理论结合实践,才能把书上所学融会贯通。
实习生活有时会相对单调,单调中大家又可以找到大家的趣味,大家冰洗部成员会不时的给大家的主管请教,把大家所遇到的问题告知她,她也会耐心帮大家讲解,同时她也会从中穿插一些她单人的人生经历,她的经验,会是大家立身处世的一面镜子,使大家更清醒地认识社会百态。
在电器商场里,我学到了很多东西,因为在那里没有人会想得到你,除非他们需要你的帮忙,所以在那里要学会和别人沟通,更重要的是学会和顾客沟通,但我发现自己很难做到,也不了解为啥子会这样?最让我头痛的就是语言障碍,因为韶关本地人基本上都是讲粤语的,而我只会说客家话与普通话,在和顾客与店里的人员交谈时,他们一开口是粤语,闭口也是粤语,让我不知所措,我听的明白粤语但不会说粤语,当我用普通话探讨时,他们的普通话又说的很拗口,所以很多时候,他们说粤语,而我说普通话,可以说大家之间就已经产生了语言隔阂,进行沟通也就大打折扣,让我深刻的认识到如果以后要想做销售,做广东的销售,我起码要先学会说粤语,否则根本无法和顾客进行探讨,所以我在剩余的大学时间里我要学说粤语,不仅是销售的需要,更是生存的需要。
三、实习感想
这是首次正式和社会接轨踏上工作岗位,最初和以往完全不一样的生活。每日在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,另外就是要遵守商场纪律,在那里大家处处可以感受得到啥子纪律,在商场上班时,员工是不向坐的,不小心触犯了纪律,免不了受罚,哪怕你是经理还是其它高层,而大家那时候根本不了解这回事,可能是那里的人员对大家实习生宽宏大量,几次都放过了大家,否则大家也许要大出血了,我也明白,如果壹个商场没有自己的纪律,那么不了解会成啥子样,正所谓无规矩不成方圆,甚至大家可以想像壹个国家没有纪律会成啥子样。
实习是大家自己的事情,而不是学校、家长或是社会强加向大家的壹个任务,它有助于大家认识自己,把握自己与在以后更好的塑造自己。而且,实习也是大家在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会,因为在这段时间里,大家虽然身处社会之中,但实际上却还是一名学生;虽然学习生活马上完结,但却不了解自己的所学应当怎么付诸应用。所以,在这段时间里,大家更能发现自己的不足,找到学校和社会的种种不同以及方方面面的差别。从而,在剩下的时间里,更加完善的包装与塑造自己,为将来踏入社会作进一步的预备。这次实习生活,是我步入职场的初体验。通过这次实践,我也更深刻地把书本上的理论姿势与实际操作中结合起来,可能这次实习对于大家来说都是壹个认清自我的机会吧!在这次实习中我学到了很多也让我对以后的职业规划有了新的补充,感谢学校,感谢老师,感谢韶关市超卓冷气工程有限企业向大家提供的这次机会。
PC销售的实习报告汇编 第18篇
一、毕业实习单位简介:
电讯科技有限企业于x年成立,主要从事程控交换机、全面布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的企业。经过十几年的艰苦创业,电讯企业先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权,并以完善的设计方案、精湛的施工技术,成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施,取得了骄人的业绩,得到社会各界的一致好评,迅速成为中国地区最优秀的电讯服务企业之一。 电讯科技有限企业技术力量雄厚,各技术精英不仅注重自身技术水平的提升,相互间更能取长补短,这是电讯能够迅速发展的重要原因,近年来企业不断拓展新业务,除已有的通讯业务外,现已开展全面布线、移动网络优化等业务与工程目。
经过10多年的卖力,电讯科技有限企业已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南与广西南宁等地设立了分支机构,给网络式经营迈出了可喜的一步。 今天的电讯科技有限企业有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务,以集体的情商卖力为客户做到最好。
我所在部门为代理销售部分部,也是电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务与小灵通业务。电信17909业务营销中心是电讯科技有限企业在南宁市设立的壹个分支机构,是壹个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。电信和电讯科技有限企业联合推广,业务代表上门授理,在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码,按拨号键完成呼叫。
二、实习时间:
XX年1月22日——XX年4月22日
三、实习的主要内容:
我所在部门为代理销售部分部,也是电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务与小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务与小灵通业务的宣传与销售。具体工作业务步骤为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传与说明,说服客户接受并运用大家的通讯产品或开通大家的ip电话业务。
我是在XX年年1月22日进入了电讯科技有限企业销售部实习工作的。刚进企业的前两天是实习阶段,企业安排了一位师傅带我工作实习两天。因为大家业务员的工作相对简单,所以,两天时间的学习我就基本知道了大家企业、企业产品、工作业务步骤与作业方式。作为企业的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。第壹个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了。大家的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我壹个多钟头的时间。师傅与我说,做直销业务,刚最初不容急于成交,决定因素是带着自负去多见客户,提升作业能力,回绝是很正常的,多见壹个客户就多壹个成交机会。
是个好地方,也是大家的壹个主要的业务区域。那里的单位、企业写字楼都很多,需求者当然也就多了,同时这也是我喜爱跑的地方,每次来都有不少的收获。大家的业务在已经做了两年多了,总体业绩还是良好的。目前,企业还是在不断地开发新市场,寻找新客户。现在3月1日我与几个同事就被派到了贵港市出差作业,这是我工作以来首次出差,当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是首次到壹个陌生地方跑业务,也许有点不习惯吧,不过想着还有4个老同事一起,也就觉得没啥子可顾虑的`了。
为了开发新市场,企业最近都派人往外跑。这我也喜爱,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日,我又被派到了出差,可不像那样好做,在这里完成一笔交易花的时间远比在多地多。不过可是个大市场,大家6单人在这里做了3个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大。在出差的日子里,我首次带上了徒弟,老总说我工作不错,就向个新手我带了,感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。
四、实习效果:
经过3个月的实习工作,我基本完成我的工作任务,达到了通过实习深化姿势与提升单人能力的目的。同时学到了怎么与客户沟通、怎么开发市场以及许多做人做事的道理,掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中,能很好地遵守实习的相关规定和标准展开实习工作,通过单人卖力获取了良好的实习效果。
五、单人体会:
来企业实习也有一段时间了,总体觉得,销售这个行业是一门深奥,并值得寻觅的职业。本人从最初工作至今已有三个月的时间,在这期间,我学到了许多,也悟到了许多。主要有以下几点:
1、扎实的专业姿势是提升工作水平的坚实基础。在学校学习专业姿势时,也许感觉枯燥无味,但当工作以后,我才会发现专业姿势是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系管理、客户沟通和管理与市场及客户解析方式等,这些姿势是必须了解的,因为在日常工作中要处处用到。但我要想提升我的工作效率,工作质量,这些姿势只是了解是远远不行的,而是要精通。
2、在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学差点的销售姿势,也让我单人更加的成熟与坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,不找借口,找方式。曾夜不能寐的考虑化解方式,因为我始终相信方式总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的回绝与嘲讽,有多少次在深夜里独自壹个人发呆,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却回绝言败!
3、这一段时间所学到的经验与姿势大多来自领导与同事们的教导,这是我一生中的一笔真贵财富。这次实习也让我深刻知道到,在工作中与同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,怎么和人相处是现代社会的做人的壹个最基本的问题。同时明白了也真实体会到了作为一名业务员,自负是多么的重要。对于自己这样壹个马上步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以给他们学习很多姿势、道理。
4、实习已经结束,我也该最初新的生活了。往后的日子里,我还需要做好很多事情,比如继续学习专业姿势,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期与实习阶段的积累,必定是我人生的又一笔财富!
PC销售的实习报告汇编 第19篇
实习时间:
20xx年x月x日
实习地点:
冷气工程有限企业
实习部门:
销售部
实习岗位:
助理营销员
这次暑假学校组织了专业指南实习,我不加考虑就报了名,因为再过一年半载就要毕业了,对于实际社会工作还是茫茫然的,我想先体验一下以后的职场生活是怎样的?好为自己以后的职业生涯做好预备,这次学校提供了四个实习地点(可口可乐促销员、超卓电器商场营销员、鑫森汽车城汽车促销员、志高空调促销员),因为我对电器相对喜爱与对平常知道相关方面的姿势较多,便挑选了超卓电器商场做营销员。本次实习由徐跃、李旭、汤俊老师带领,实习时间不长,只有短短的三个星期,不过收获很多,教训也很多。
一、实习单位基本情况
在说明我的实习情况之前,先说明一下我所在实习公司的概况:韶关市超卓冷所工程有限企业成立于1994年,它是韶关地区一家大型的家电连锁商场,主要经营小家电、冰箱洗衣机、电视、空调等的家电,经过13年的发展,现已成为粤北地区空调及家用电器销售、安装、维修网点规模最大的企业之一,企业属下拥有超卓与平路店,超卓给阳路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多间专业冷气、电器商场,经营面积达一万多平方业,在韶关的家电行业占有举足轻重的地位。
企业自成立以业,本着“顾客至上,服务一流”为宗旨,坚持不断创新,给各空调厂家及商家吸取先进的技术与管理经验,配备了完善的售后服务管理系统,(为用户提供空调系统设计,安装与技术咨询等),并为用户定时回访、上门维修、保养等服务,使大家的用户得到品质与服务的双重收益。我企业资金雄厚,保证了各项中标工程的顺利进行,同时也得到了社会的认可及各大空调生产厂家的支持与信赖。成为格力、美的、格兰仕、长虹、松下、大金、三菱重工等各大厂家韶关地区总代理、指定销售店及售后服务点。连续多年荣获韶关市人民政府颁发“重合同,守信用单位”称号与“诚信单位”称号。
冷气工程有限企业现今已成为韶关最具有实力的冷气工程企业。曾先后中标仁化、乳源、曲江等县政府采购中心、韶关市公安局、韶关大学、仁化丹霞山与景酒店、韶华酒店、流花宾馆、统悦大酒店、韶关移动、韶关联通等空调招标项目,全部工程都优质地完成,并且提供了优良的售后服务,在本市各行政企事业单位中树立了良好的声誉。
超卓的公司理念:顾客至上、服务一流
公司精神:超凡品质、卓越服务
企业口号:团结拼搏,创超卓大业!
公司歌曲:《超卓之歌》
二、主要实习内容
而我实习地点就是与平店,与平店有三层楼:第一层主要经营小家电;二楼是冰箱与洗衣机部;而第三层则是放置产品包装箱,布局看上去很复杂,却井然有序,不同品牌的电器,有各自的专柜,超卓的销售员的着装也是清一色的橙色上衣,我了解这是为了树立与体现着公司的形象。在这里的销售员有两种:一种是超卓员工,另一种是厂家直派的促销员,他们在酬薪来源与所代表利益侧重点等方面会有所不同外,并没有太多的差异,是现代的经营玩法使他们能够既竞争又合作的缘由。想想,经商之道确实是一门高深的哲学,每单人都需在实践中细细地领会其精妙之处。
第一天所发现的事情至今都还记忆犹新,前一天开会时,老师告知大家第二天会下雨,但那天早上由于时间仓促,大家离家时忘了带伞,当大家急急忙忙赶上8点多钟的那一趟公交,再往韶关市区的时候下起了雨,一下车便冒雨往实习地点跑去,但由于我不了解实习地点的准确位置在哪里里,因为我没有去过那里,跟我一起的同学也不了解,大家花了将近半个钟的时间才赶到超卓电器商场的门口,当大家到达那里时,有一大堆同学等着大家几个了,已经9点半了,刚好赶上老师指定时间,不过衣服都向淋湿了,当大家点完人数之后,大家跟随老师进了超卓与平店,接待大家的是人事部的人,办理相关程序后,超卓对大家的人员进行了编排,并对大家的实习任务进行了细分,罗经理并对大家进行了培训,说到培训只不过是让大家知道一下相关的注意事项。商场销售部提供四个部门,分别是:小家电、av部(电视机、音响、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣机)、空调部,最终我被分到冰洗部,虽然说是分到冰洗部,但大家忙完本部门的事情之后,可以到别的部门去知道情况与产品姿势,可以说大家是不分哪个部门的。老师对分叮嘱了相关事项之后,便离开了,剩下的事就交向大家自己打理了,之后大家就投入了各自工作之中。
下午大家分配的任务是发宣传单,发传单看似简单,其实不然,因为那天下着雨,给超卓的员工借了一把伞,可是伞很小,要撑住两单人真的不太现实,但没有办法,谁叫大家没有带伞,并且大家组任务是到市区的南郊发传单,可以说那里的人少的更是可怜,走了几公里的路,才派出十来张,而大家还有几百张,大家惟有往每一家店铺尽也许的多发传单,当大家派完传单之后,大家几个都淋湿了,已经将近六点钟了,又累又饿又湿,全部的辛酸只有大家才了解,可以说第一天的最初就是如此,预示着接下来的日子里,还有多少困难在等待着大家,现实跟理想之间真的相差很大,在此之前,我想像着大家是坐在店里面销售产品的情景,而如今……我只能自我安慰,那就是借用一位名人的一句话“吃得苦中苦,方为人上人”。
接下来的日子里,生活基本上都是重复着同一道工序。每日一早,7点起床,7点40分钟左右候车,1个多钟的车程到店里。上班第一件事情就是打扫卫生,去污除尘,从生活中最基本也最简单的事情做起,才能更好的做好其他事情。这可能是对大家的锻炼,大家今年的大学生,最容易犯心态浮躁,好高骛远的毛病。今年这些看似简琐的工作,不就是可以当作磨练的机会吗?我告诫自己,天下事莫作于细,请从务实最初吧。初来店里,单调机械的实习生活,使得心里未免有些失落,此前,“师训”早有言在先,不容对你的实习抱太高的期望,作为比较缺乏经验的学生,实习单位不也许把核心业务交向你,或许从事的只是简单的工作。我当时就想,只要有舞台,就不怕英雄无用武之地。能把简单的事情做好就不错了。可一接触实际,才发现理想和现实总是存在难以弥补的差距,唯有调整心态,调整方给,才能在二者之间取得平衡。于是鼓励自己摆正自己的位置,从最基层的东西学起,只要用心观察考虑,勤于学习,还是能收获很多东西的。
初入电器销售这行,我是门外汉,以前所了解的不过是皮毛而已。刚最初,每日都是流连于各种冰箱、洗衣机品牌之间,瞧瞧这,翻翻那,尽量也许的知道各种电器的构造与功能,多增加点这方面的姿势,以便在顾客询问产品情况时有话可说,不至于太尴尬。首次实习对我来说是新的,我需要以最新的姿态来面对与寻觅这个陌生而又新奇的电器国度。
平日里生意都很清淡,光顾商场的人也不多,只有在周末搞促销时人流较多,我自然就有时间到处遛达,知道整个商场的情况,当销售员在向客人说明产品时,大家就在一旁静静地聆听。“听”是为了更好的“说”,如果在我不知道产品的相关姿势下,我是无法去讲解的。我发觉,大家并不比销售员们差,和之相比,大家缺的只是对产品的知道与相关经验,这要靠时间的积累与实践来胜任。大家有大家的优势,大家有一定的理论基础,这是大家从事营销实践的优势,也是大家发展更高层次营销策划能力的'巨大潜力。只有理论结合实践,才能把书上所学融会贯通。
实习生活有时会相对单调,单调中大家又可以找到大家的趣味,大家冰洗部成员会不时的给大家的主管请教,把大家所遇到的问题告知她,她也会耐心帮大家讲解,同时她也会从中穿插一些她单人的人生经历,她的经验,会是大家立身处世的一面镜子,使大家更清醒地认识社会百态。
在电器商场里,我学到了很多东西,因为在那里没有人会想得到你,除非他们需要你的帮忙,所以在那里要学会和别人沟通,更重要的是学会和顾客沟通,但我发现自己很难做到,也不了解为啥子会这样?最让我头痛的就是语言障碍,因为韶关本地人基本上都是讲粤语的,而我只会说客家话与普通话,在和顾客与店里的人员交谈时,他们一开口是粤语,闭口也是粤语,让我不知所措,我听的明白粤语但不会说粤语,当我用普通话探讨时,他们的普通话又说的很拗口,所以很多时候,他们说粤语,而我说普通话,可以说大家之间就已经产生了语言隔阂,进行沟通也就大打折扣,让我深刻的认识到如果以后要想做销售,做广东的销售,我起码要先学会说粤语,否则根本无法和顾客进行探讨,所以我在剩余的大学时间里我要学说粤语,不仅是销售的需要,更是生存的需要。
三、实习感想
这是首次正式和社会接轨踏上工作岗位,最初和以往完全不一样的生活。每日在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,另外就是要遵守商场纪律,在那里大家处处可以感受得到啥子纪律,在商场上班时,员工是不向坐的,不小心触犯了纪律,免不了受罚,哪怕你是经理还是其它高层,而大家那时候根本不了解这回事,可能是那里的人员对大家实习生宽宏大量,几次都放过了大家,否则大家也许要大出血了,我也明白,如果壹个商场没有自己的纪律,那么不了解会成啥子样,正所谓无规矩不成方圆,甚至大家可以想像壹个国家没有纪律会成啥子样。
实习是大家自己的事情,而不是学校、家长或是社会强加向大家的壹个任务,它有助于大家认识自己,把握自己与在以后更好的塑造自己。而且,实习也是大家在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会,因为在这段时间里,大家虽然身处社会之中,但实际上却还是一名学生;虽然学习生活马上完结,但却不了解自己的所学应当怎么付诸应用。所以,在这段时间里,大家更能发现自己的不足,找到学校和社会的种种不同以及方方面面的差别。从而,在剩下的时间里,更加完善的包装与塑造自己,为将来踏入社会作进一步的预备。这次实习生活,是我步入职场的初体验。通过这次实践,我也更深刻地把书本上的理论姿势与实际操作中结合起来,可能这次实习对于大家来说都是壹个认清自我的机会吧!在这次实习中我学到了很多也让我对以后的职业规划有了新的补充,感谢学校,感谢老师,感谢冷气工程有限企业向大家提供的这次机会。
PC销售的实习报告汇编 第20篇
尊敬的领导:
您好!
在大家企业我是来做销售的壹个实习,决定是在这次实习结束了之后,就离开这个销售岗位的工作,也是自己完全思考的清楚了,才给您来递交这份我要辞职的壹个报告。
在企业做销售实习,我也是学到了很多关于销售方面的方式,对于工作也是有了更多的知道,与客户去打交道,自己的探讨也是提高了很多,但是我也是在这次的实习之中感受到,自己对于销售的工作,没有啥子太大的天赋,也是没有那么大的兴趣来做好销售的工作,我也是清楚自己的情况,如果一直做下去,业绩也是不会很好,而且自己也是感觉差点在工作上面的动力与成就的。毕竟只有合适自己的工作,才能真的让自己更加的有动力去做,而且也是更能提高自己的工作能力,在销售方面,我也是感受到虽然自己一些能力是有了进步,但是做的业绩并不是很好,与同期进来的实习生相比,也是相对的糟糕,我也是清楚,在销售的方面,我不是那么的在行,学的也是不够快的。
实习也是让我明白我更合适哪种类型的工作,哪些工作我做起来也是没有那么好的,同时我也是感受得到,在这份实习里,对于社会也是有了更多的壹个知道,我想对于以后我真的进入到社会,也是有很多的帮助,在企业真的学到挺多的,但我不太合适做销售的工作,所以也是只好离开了,与同事的相处,其实也是挺愉快的,但总的来说,还是感觉没有那么的顺畅,压力也是挺大的,实习,我的任务还不是那么的高,但是我也是挺难去完成的,更何况优秀的同事的业绩能力真的让我感觉到很大的差距。合适的工作我觉得是挺重要的,而且也是需要自己想去做的才行,如果自己没有啥子动力来做,其实也是很难去做好,也是没有啥子成就的。
领导,离职的决定我也是经过了反复的思量才思考清楚的,销售对于我来说,不是合适的,我也是做不好,既然如此,也是没有必备来拖部门的后腿,并且我也是要回到学校预备毕业的事情,为以后自己也是要找到一份合适的工作,同时也是感谢企业向予的实习机会,让我在这儿收获那么的多,我也是要继续的去卖力,而对于我的离去,也是望领导您能早日的来批准。
此致
敬礼!
PC销售的实习报告汇编 第21篇
现在的冬季依旧寒冷,但是大家销售团队的热情也是无比高涨,请允许我代表企业领导,给各位奋战在第一线的同事们表示衷心感谢。下面有我来说明一下20xx年的销售情况;
销售部主要来源有中高低档白酒,现在主要目标;乡镇、酒店、宿外市场,针对酒店主要有:
1、建立完善的销售档;
2、定期进行售后跟踪,抢占低档白酒市场,争取获取更大的利润;
3、这里也需要大家做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任大家、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
向企业提供的提议:
1、坚持不收不合格的包装,来影响大家的形象。
2、车间部门要验收每一道质量关,不容让不合格的产品走出企业,要让客户对大家的产品越来越有信心。
3、要利用各种手段、媒体,把酒的价格发布下去,从领导到每一位同事贯彻执行,保持不串货、不低价,企业的各部门应该互相协作,按时按量完成领导交向大家的各项任务,卖力突破新的台阶。
今后我一定不会辜负各位领导与各位同事对我的支持,一定会做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格业务员;
2、卖力学习,提升素质,提升工作能力,与业务水平,共同打造权威性的白酒公司而卖力。
PC销售的实习报告汇编 第22篇
一、毕业实习单位的自然情景
首先说明一下我的实习单位:联营企业。该企业座落在繁华的商业区中华路口处,交通十分便利,四通八达。总建筑面积达六万平方米,企业经营商品50大类,4万余种商品;下设12个商场。企业营业大厅装饰优美豪华、陈列美观与谐,向购物增添了几分温馨的气氛,先进的中央空调与自动扶梯等现代化设施,使您随处感到舒适与方便。就像该企业的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习资料
自实习最初,在这5个月的工作中我参与了该企业的销售实习工作。实习能够分为两个阶段。第壹个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。经过对这一阶段的工作使我明白了一般销售步骤。销售分为售前与售后服务两个基本过程。售前就是十分知道产品并把产品说明向消费者使之知道。售后就是产品出现问题使问题得到化解的服务。我负责销售,不容小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没啥子可难的,其实不然。刚最初只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。
那里就要把自我在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等姿势与实践结合起来用在里面。例如:为了使产品能够销售出去必须要十分知道产品,还要知道消费者心里,想他们之所想,让他们认可产品,并销售出去。可是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。仅有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学差点的经验,就像销售时要注意语言诀窍,解析消费心里,虽然实习时间仅有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了壹个很好的最初!
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个啥子,但实际上并不是。如果售后不好,销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚最初那几天真的无从下手,只能跟着单位同事看他们怎么工作然后学学看看。就像联营企业顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是大家的工作要求,买联营家电,就是把舒心、放心买回了家。联营企业的售后服务等于好,他们承诺用户永远是对的,只要用户壹个电话,剩下的事由他们来做并且随叫随到,到了就好,还有更新服务玩法
1、上门服务时出示“星级服务资格证”。
2、公布:公布出示“统一收费要求”,公布一票究竟的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见,服务人员为用户供向壹个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行综合的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票究竟地跟踪化解,直到用户满意。产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障,消费者能够挑选退货、换货或修理;产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,消费者能够挑选换货或修理;在包修期内,由于多次维修(两次或两次以上维修)仍不能正常运用,消费者标准退换的,按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内,贴合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而标准退货,我方向予退货;在包修期内,贴合换机条件,我方有同型号同规格产品,而消费者标准退货,我方向予退货,此时按规定要求给消费者收取折旧费。
经过一段时间的卖力我对售后有了很大提升,不在是当初那个消费者有问题还要找别人化解自我无能为力的那个时候了,此刻的我对一些售后基本问题已经能够独立化解。经过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性与做好售后服务是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业姿势固然很重要,但更重要的是把学到的姿势灵活使用到实践中去。
三、毕业实习中的体会与提升
在为期5个月的实习里,我象壹个真实在的员工一样拥有自我的工作卡,感觉自我已经不是壹个大学生了,每一天7点起床,然后象壹个真实的上班族一样上班。实习过程中遵守该企业的各项制度,虑心给有经验的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西,对于联营企业也有了更深的知道,经过知道也发现该企业存在一些问题:
1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响企业的销售业绩
2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉可能不是商品,而是公司员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度
3、管理层的管理人才相对少
4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。
实习是每壹个大学毕业生必须拥有的一段故事,他使大家在实践中知道社会,让大家学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势,也打开了视野,长了见识,为大家以后进一步走给社会打下坚实的基础,实习是大家把学到的理论姿势应用在实践中的一次试试。我想,作为一名马上毕业的大学生,应当更好的规划自我的职生生涯,最终衷心感激联营企业向我供向实习机会!
PC销售的实习报告汇编 第23篇
一、 前言
我认为,实训就是人的故事。
不需要赋予他太高的意义和期待。
他是人生的壹个故事,是壹个过程。
或许影响壹个人一生,或许就啥子也不是。
能够影响也未必就是好事,要看影响的是哪些方面。
这次的推销的实训,我觉得是与自己的专业相关的实训。
人们常说.推销韵顶尖境界是先把自己推销出去。
这句话的意思是,如果你要客户买你的产品,那你就先让客户相信你这单人.让他觉得你是壹个值得信赖的人。
在深入学习了现代推销学这门课之后,学校在大家专业中进行这次实训,将书中的死姿势灵活使用,实践到真实的推销当中去。
在这次的推销实训的标准就是标准大家任意挑选一种产品,两个同学一组进行SIM推销。
大家学的是营销,推销在大家的学习的过程中式特别重要的一门课程,而且这次的推销SIM实训更是对大家我们的锻炼。
我相信大家能够在这次的推销的实训过程中学习到许多的东西,而且那些东西是大家在平时的学习的过程中无法再书本上学习得来的。
人们常说.推销韵顶尖境界是先把自己推销出去。
这句话的意思是,如果你要客户买你的产品,那你就先让客户相信你这单人.让他觉得你是壹个值得信赖的人。
二、 主体
这次大家小组的SIM推销的实训是推销飞利浦灯具。
其中标准大家要完成一人壹个的总结报告,还有每个小组要有一份推销策划与壹个剧本,另外每日每人还有壹个日志。
这次的实训分为两个阶段,第一阶段是星期一到星期四,这四天是大家搜集资料,完成自己报告与总结等。
第二阶段就是星期五,这天大家将会展示大家每个小组的成果。
就是进行SIM的推销。
在这次的实训活动主题里面,大家首先是确定自己小组所挑选要推销的产品,然后再根据自己小组挑选的商品进行搜集资料。
还要完成自己的作业。
大家首先是确定搜集关于飞利浦灯具的各个方面的资料,然后按照格式把搜集的资料进行整理,但是对于搜集的资料大家是不能所有运用的,大家要把自己的想法观点融入到自己的推销活动主题的过程中,所以对于自己的报告必须是具有自己的特色的与自己的观点或者是想法才行的。
飞利浦照明事业部深入洞察人们对公共环境与私人空间的需求,致力于推出创新的、以最终用户为导给的高效节能照明化解方案与应用产品。
在这一次的试训的过程中,大家要写小组的推销方案,大家从产品解析、公司的解析、市场环境解析、推销攻略解析等多方面搜集资料。
在搜集资料的过程其实也是大家学习的过程,在这个过程中我知道到关于飞利浦灯具的许多以前都不太知道的东西。
例如 中国照明灯饰业发展到现在有二十多年。
中国照明电器协会副秘书长窦林平指出,到目前,中国照明灯饰行业的影响力已经很强。
数据显示:
19xx年,国产照明行业销售总额为450亿元,
20xx年,国产照明行业销售总额为高达800亿元。
20xx年,全行业产值突破1000亿元,
20xx年,中国照明行业产值已经达到约1800亿元,保持了年均20%的增长势头 20__年,公司猛增到了10000多家,从业人数100多万。
从世界看来,占据了全球18%的市场份额,我国已经成为世界第一大照明电器生产国与出口国。
最后也是最重要的壹个环节就是大家必须把大家的推销的方案交上,同时在第二阶段即最后的阶段,就是大家的SIM推销,大家每个小组都要去实施自己的推销。
就是两单人分别扮演推销员和客户,进行实际的SIM推销。
三、 结尾
想要成为优秀的推销员,我想除了具备基本的一些素质,譬如身体素
质、心理素质、全面素质外,还必须具备这些以外的东西。
甚至要修炼到一定的境界,就如气功学中的通了小周天,还要给大周天上升。
有些素质你也许具备了,但是没有成熟、充实,也一样无济于事。
用另外一句话来讲就是要使用的炉火纯青。
优秀推销员具备的第一素质是必须积极给上,用乐观的态度去迎接美好的每一天,不能因为昨天的失败而言败今日的曙光。
坚持不懈,直到成功。
优秀推销员应该具备的第二个素质就是坚持精神。
无论遇到任何的挫折,即使前面有高山、大洋,还是悬崖峭壁,都要坚持走下去。
成功不是等来的,而是走出来的。
只有坚持才能获取成功,即使失败,也是另一种成功。
优秀的推销员应该具备的第三个素质是“信”。
这里的“信”包含两个意思,壹个是自负,另壹个是诚信。
要想成功把你的产品推销出去,不仅要靠三寸不烂之舌,还要靠你的自负。
只有不卑不亢,才能博的人家的信任。
你具备了自负,才能迎接任何挑战。
另一方面唯有信任你才会购买你的商品。
如果推销员丧失了诚信,又有谁会去购买其产品呢?第四个素质是应变能力,其实这种素质不是一朝一夕就能培养成的。
不是说你脑子好使就可以,也不是说你智商高你就会。
要想服人不仅要以理服人,还要经得起考验。
时间的价值是自己赋予的。
有思路就有出路。
有老师说,人也要有品牌的意识。
让自己成为那样的人,从各方面去规划自己。
从修养、气质、学习实习只是其中的壹个捷径。
最后,我觉得作为一名营销专业的学生,我觉得大家必须不断地学习,无论是在学校的学习,还是在大家毕业之后,大家也必须不断地学习,从大家工作的时间经验里面学习。
而且如果大家从事的是推销的工作,大家直接面对的是市场,大家可以从市场中获得各种各样的信息。
为大家的更上一城楼二打下坚实的基础。
LED灯具市场营销实习报告
进入企业之前,自己对销售姿势只是大概的知道,没有系统的学习过市场营销中所包含的所有内容。
由于在LED灯具书本方面姿势的缺少,刚最初几天我都在阅读大量资料,知道企业主要产品和构造,加强灯具专业词汇方面的学习。
第壹个礼拜的实习,就是:多看,多问,多观察,多考虑。
自己知道一些企业的背景、产品、发展方给等。
另外,试试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我怎么运用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,怎么接打电话。
还从我是大学马上毕业的学生的角度来替我思考,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,令我特别感动与欣慰。
对企业产品类型有了大致知道后,根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的知道,这次要搞懂的不只是产品外形,更重要的是产品材料、尺寸、寿命之类,要把产品一一对号。
这些说看完很简单,不过真实的做到清清楚楚,也许要花一段时间了。
之后,我又到车间流水线上及企业样品间看产品实物,增加对产品的进一步知道。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。
一段时间过去了,跟单位的各位前辈们,已经是从最初的胆怯不敢探讨,至今的熟识。
对于我本来就学的是电子商务方面的,壹个星期的接触销售,使我对实际操作中的销售有了一定的知道。
之后,在慢慢熟悉了各个销售步骤之后,。
前辈会让我跟客户做个自我说明,当时自己都有点吞吞吐吐了,不过客户还是个蛮与蔼的人。
说实话当时也听不进啥子了,有些产品他们在谈,我总觉得很耳熟,但具体的样,有点糊涂了。
感觉他们只是在说笑,跟聊天一样的谈着,但内容还是紧跟着产品的,一席话下来,这个客户的生意就促成了,我觉得这种生意上的探讨是需要下功夫的,自己得好好卖力。
PC销售的实习报告汇编 第24篇
前言:
随着我国经济的飞速发展与人民生活水平的不段提升,人们的消费观念与消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代与事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易公司在省城犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易企业的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式,在国产汽车销售市场还不算饱与的情况下,这种以店销为主的方法占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在综合建设小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的:
1. 最快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售诀窍,学会和顾客接触,探讨
2. 知道汽车各种品牌,价格,性能
3. 知道企业管理玩法,进一步加深对理论姿势的理解,进一步熟悉理论与技能在实践中的应用
4. 通过实习加深大家对汽车专业在国民经济中所处地位与作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二. 时间:XX年X月X日——X月X日
三. 地点:
四. 企业组成:销售部 维修部 财务部 全面办公室
销售部职员:经理:
销售顾问:
信息员:
五. 实习内容:
1. 掌握北京现代的销售步骤
2. 和销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3. 学会使用相应的销售诀窍
4. 更好的知道汽车各方面的信息,对各种车型进行相对
5. 真实知道“4S店”的内涵
六. 汽车销售步骤:
1. 接待:接待环节最重要的是主动和礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光和随行客户探讨。目光探讨的同时,销售人员应作简单的自我说明,并礼节性的和客户分别握手,之后再询问客户需要提供啥子帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽也许多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘与理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度和信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不容服务不足,更不容服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以知道客户的需求与愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待最初便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3. 车辆说明:在车辆说明阶段最重要的是有针对性与专业性。销售人员应具备所销售产品的专业姿势,同时亦需要充分知道竞争车型的情况,以便在对自己产品进行说明的过程中,不断进行相对,以突出自己产品的卖点与优势,从而提升客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获取对车辆的第一体验与感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商最初之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分知道。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾给,而应让客户有更充分的时间思考与做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应卖力营造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时知道顾客对大家汽车的评测及其运用状况,要提醒顾客做保养。
七. 实习总结:
短暂的实习期过去了,而我在邢台京鹏店实习的感受颇深,让我学到了一些书本中学差点的东西,教会了我怎样去和顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断卖力与坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我相信:既然有新的最初就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了X经理,接着就上了岗,于是我就跟着小X最初了以后的工作。我每日早晨7:40到下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就非常的累,每日骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都非常好接触,有时大家也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让大家在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,车超低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每日只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车与洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售诀窍,并且能够和顾客沟通,我生来就是壹个相对腼腆的男生子,有的时候虽然和顾客接触了,但总怕说错啥子话,记得有一次,有一位顾客让我向他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不了解从哪里说起,也怕说错啥子让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这可能也是件好事,了解自己哪里是障碍,以后加以改正。就在实习的最后一天,我终于得到了壹个彻底和顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车,到了那里,我先为顾客简短的做了一下说明,就最初回答他所提的问题。很快属于大家的时间过完了,我感觉自己答的还, 这就是实习的现实成果。
PC销售的实习报告汇编 第25篇
20xx年9月1日至20xx年1月31日在时代广场一楼进行五个月的手机业务实习,我在店里是销售手机,给顾客主推手机,我在店里是见习店员。
电讯连锁集团股份有限企业创立于xx年,是中国手机零售行业第壹个“中国驰名商标”,首开行业形象代言先河,每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传,创业到现在,于公益回馈方面,一直不遗余力,在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的贡献,并荣膺多项殊荣。经过十几年的发展,电讯连锁店遍布全国各地,业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域,是国产规模最大的手机连锁公司之一。电讯一直以来专注于营销与管理玩法的创新,勇于试试新业务,不断寻觅出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先突破行业固有的玩法“瓶颈”,利用对加盟商进行分级管理的方法,创造出独具特色的连锁经营玩法,从而奠定了电讯在手机行业的领导地位。XX年电讯以“攻城掠寨”的速度,走出广东,迈给全国,拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;20xx年电讯携手家乐福,强强联合打造独树一帜的“店中店”玩法,这标志着电讯连锁扩张步入壹个最新阶段,到20xx年,将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头,“店中店”玩法迅速得到“复制”,并在全国范围进行推广。
我在店里是销售手机的,给顾客推销手机,大家一天的工作步骤:
1开业前
(1)当班人员必须提前半个小时入店,并进行签到。
(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。
(4)开早会
A认真听取店长所讲的晨会内容,明确今天由店长分配的各项工作。
B学习企业下发的文件,促销活动主题操作方式。
C对自己不足的地方给店长请教,并认真学习下来。
D练习练习营业规范用语:欢迎光临电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。
2营业期间
(1)及时发现空缺商品,及时补货。
(2)对进出顾客运用对应的礼貌用语。
(3)对进出顾客运用对应的礼貌用语。大家要说明商品特性工艺规格,主推合适商品向顾,使用所学的销售诀窍,增加顾客的消费心理 ,和顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。
(4)促销活动主题的实施,大家要及时给顾客做好说明和宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。
(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况,不和顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不容轻意给顾客做出承诺。
3营业高峰期
(1)明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标。
(2)为高峰期做预备
A空缺商品再次检查并补货。
B零钱的及时兑换。
C促销活动主题资料的分发,活动主题情况的宣传。
D对进出顾客运用对应的礼貌用语。
E对顾客进行耐心的商品说明和主推工作。
F提升自身警惕性,防止商品损失。
4营业结束
(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。
(2)对数。
(3)开会(当日的营业额等)。
(4)关闭灯光。
(5)店员下班签字。
(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码和盒子串码不相同的,要报告向核算员)
(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。
(8)关闭全部电器包括:音响空调日光灯PC。
5用餐期间:安照店长分配,轮流外出进餐,探讨工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通,在店长外出情况下,认真完成店长交向自己的代管职责。
在做大家这行,大家一定要学会和人沟通与处理事情的应变能力,要细心,要以诚待人,要有毅心有恒心,遇到事情不容慌张。而大家的产品是手机,大家企业是直接给厂家拿货的`,所以大家的价格比别人低,也是正宗行货,也是全国最大的一家手机专业连销店,这就是大家企业的优势。如果你想要了解手机的质量,首先按X#06#,然后在你的手机上会出现壹个序号向你,找到第七个与第八数字,那么你的手机质量的好坏就明确了。如果是00,是质量最好的手机(原产企业生产的,原装手机),如果是13,那么是质量最差的。
我在电讯做了五个月,在这五个月期间,我学到很多学校里学差点的姿势,而服务营销顾名思义,就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响,即通过提升产品整体概念中的延伸产品价值,以至于提升产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必须和其他营销方法同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是:服务人员的素质、态度等,尤其要注意如何来服务。服务营销部只适用于服务业,任何产业都需要服务营销,往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消消费者行为的重要因素。因为这样,大家每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售诀窍,每个星期都会去做市场调查,知已知彼,才能百战百胜。而大家要在顾客消费心理的角度去知道,这样大家才能留住顾客,要不然顾客就会流失。而大家做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做啥子工作,干啥子事情都需要大家有毅力。任何事情做久了大家都会产生厌倦感的,只是刚刚最初时有热情是远远不够的,大家需要的是持之以恒。怎样做到,就需要大家在平淡中寻找快乐,自己向自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就最初产生了厌倦,刚最初的热情也一点点的被时间向消磨掉了。在这短短的实习期间,我故事的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极给上的心态去面对,用我的微笑去迎接。
PC销售的实习报告汇编 第26篇
即使有再多的留恋大家都要分别;即使有再多的不舍大家都要离开。两年的生活让大家这帮原本天南海北的人聚在了一块,于是我们都彼此成为了最亲的人。不论以后的大家在哪里里,请记得曾经大家在一起有过欢声笑语。三个月前的大家还怀抱着对未来的理想和希望,总是想着我要干啥子;三个月后的大家总是嘴上挂着现实是怎么的残酷,大家能干啥子。人总是要故事一些自己从未故事过的才能长大。
短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。大家了解实习是大学教学中壹个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使大家在实践中接触和本专业相关的一些实际工作,培养与锻炼大家全面使用所学的基础理论、基本技能与专业姿势,去独立解析与化解实际问题的能力,把理论与实践结合起来,提升大家的实际动手能力,为将来大家毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入知道,渐渐地我喜爱上这个专业,让我深刻的体会到学习的过程是唯美的,在整个实习过程中,我每日都有很多的新的体会,新的想法。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是药品销售。大家主要是在壹个地区打开市场,让企业的知名度有所提升,被当地的药店与诊所熟知进而合作。他们通过大家给企业下订单,大家再把订单下到企业里,企业在发货向大家,再由大家送货向客户的过程。这次的实习故事我对市场营销这个专业有了更加理智的认识与更深刻的体会。
通过这次的实习,我由第一天的拘谨与害怕,对啥子事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情要懂得变通,循序渐进。这次的实习,让我懂得了许多,了解了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,我们都是重新最初,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,大家有必备培养主动学习能力与创新能力,必须卖力提升自身的全面素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是单人的全面素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上介绍了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们特别看重的一点。因此,大家首先要学好自己的专业姿势。其次,他们看重的就是就是大家的社会实践能力。这一点就要看大家平时的实际动手及操作能力。
经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想:
第一,要有坚持不懈的精神
作为在校生,大家不管到哪家企业,一最初都不会立刻向工作大家做,一般都是先让大家熟悉企业的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候大家一定要坚持,不能轻易言败。
第二,要勤劳,任劳任怨
大家到企业去实习,由于大家不是正式职员,所以企业多数是把大家当学生看待。企业在这个期间一般不会向大家啥子重要的工作去做,可又不想让大家闲着,因此,他们会交向大家一些相对简单的工作。和此同时,大家应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚最初也只有这样。
第三,要虚心学习,不耻下问
在工作过程中,大家肯定会碰到很多的问题,有很多是大家所不懂的,不懂的东西大家就要虚心给同事请教,当别人教大家姿势的时候,大家也应该虚心地接受。同时,大家也不容怕犯错。每壹个人都有犯错的时候,工作中首次做错了不容紧,重要的是知错能改。
第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度
平时,大家不管做啥子事,都要明确自己的目标,就像大家到企业工作以后,要了解自己能不能胜任这份工作,决定因素是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的姿势也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样大家才能把事情做好。
通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方给,同时也会为将来的工作打下壹个良好的基础。但这次的实习为大家提供了壹个很好的锻炼机会,使大家及早知道一些相关姿势以便以后使用到以后的业务中去。通过这次的实习,我了解只有通过刻苦的学习,加强对业务姿势的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
总体来说,这次实习不仅仅提升了我的实际销售能力,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的姿势,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可今年大家都了解找工作很难,要专业对口更难,很多东西大家初到社会才接触、才学习。所以我今年要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参与和社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为壹个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
PC销售的实习报告汇编 第27篇
随着信息技术非常是网络技术的不断发展,国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了壹个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性,一种和传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方法应运而生。在未来若干年内,国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地,其蕴含的商机无可限定。
网络市场调研
网络市场调研的优势主要表今年以下几个方面:
一是它的互动性,这种互动不仅表今年消费者对现有产品的发表意见与提议,更表今年消费者对尚处于概念阶段产品的参加,这种参加将能够使公司更好地知道市场的需求,而且可以洞察市场的潜在需求;
二是网络调研的及时性,网络的传输速度快,一方面调研的信息传递到用户的速度加快,另一方面用户给调研者的信息传递速度也加快了,这就保证了市场调研的及时性;
三是网络(调研的便捷性与经济性,无论是对调查者还是被调查者,网络调查其便捷性都是特别明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷,而且在整个调查过程中,调研者还可以对问卷进行及时修改与补充,而被调查者只要有一台计算机、壹个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时,对于反馈的数据,调查者也可以快速便捷地进行整理与解析,因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性与快捷性大大地降低发市场调研的人力与物力耗费。
我自己明白了在今后的经济领域发展中网络推广的重要性,传统的市场营销已经离最初离大家远去,大家今年必须要掌握网络推广,借助互联网这个平台来发挥传统的商业销售玩法,这也是今后商业发展的趋势,所以网络推广这份职业有一定的发展前景。
PC销售的实习报告汇编 第28篇
一、实习概略
(一)实习目的
时间飞逝,三年的大学时光就将终了,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。站在大家面前的就是那个给往已久的工作社会,站在路口,我的心有所给往,我曾经做好了心里预备进入到这个社会。我带着猎奇与兴奋来的,由于我终于可以在这个庞大的舞台上展现自我,完本钱人价值,我与社会之间需求彼此的知道。学校向予大家这个毕业前的社会理论,为大家毕业后进入到这个庞大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起,我就曾经想好要做啥子,对房地产销售很感兴味,所以我来到xx有限企业中止实习工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的学问,在理论中知道了社会,翻开视野、增长见识,进步自己的口才与应变才干,为我行将走给社会打下坚实的基础。
(二)实习时间
(三)实习单位
(四)实习岗位
见习物业顾问
(五)实习内容
前期主要是熟盘,然后再收客采购商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实习单位的情况
XX年7月,前身——家宜置业科技有限企业更名为xx企业,XX年,家宜集团正式更名为。xx企业是一家全国性的房屋流通全面效劳商,全面实力位居国产前列,华南地域首位。XX年正式进入房地产二手中介行业,卖力打造最具效率的房屋流通网络,为全中国各地市民提供顶尖水平的中介效劳。扎根广州,辐射全国,展开到现在,在全国范围内具有超越400家门店,逾7000名员工。仅广东省内的运营网络就掩盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山,成为华南地域绝顶势、最有影响力的房地产中介品牌。XX年强势进军南京、成都,迈出全国SLG的第一步,并在当地疾速树立专业优质的品牌形象。目前,在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。
除二手中介业务,集团旗下的按揭企业“亿达按揭”是广州市数一数二的按揭效劳品牌。不时卖力为有按揭理财需求的宽广客户提供优质、高效、专业、烦琐的一站式房地产按揭贷款效劳。集聚银行、公证、评测、保险等房地产机构的各项功用,并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源,疾速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的卖力,亿达按揭目前已展开成为广州最具实力按揭效劳企业之一,也成为业界众多相关机构值得信任的协作同伴。
三、实习过程及内容
经过房地产实习,知道房地产行业与售楼的步骤与操作,在这个基础上把所学的营销专业理论学问和理论紧密别离起来,培育理论工作才干和解析才干,以抵达学致使用的目的。锻炼自己的交际才干,提炼自己的言语表达才干。细致实习过程及内容如下:
1、知道过程
我实习工作分为两个阶段,前壹个阶段是熟习各个楼盘与路段,自己call课与网上放盘探索客户,向客户讲商铺的天文位置与价钱等,假设客户有意就与约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,向顾客引见楼盘的信息,并辅佐客户计算房屋的总价。辅佐他们更好的知道整个楼盘的情况。同时向顾客提出一些大家自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务步骤图与楼盘销售基本步骤图。户外商铺招商的业务步骤:行西——熟盘——谈判——放网经——收客——引见契合条件的楼盘。房地产销售的业务步骤:探索顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后效劳。
经过近几个月的实习,基本上控制了企业的工作步骤,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,知道到在壹个企业上班工作态度是特别重要的。和同事的相处也是特别重要,由于壹个企业就是壹个团队,壹个项目的完成是需求壹个好的团队共同完成的,假设没有壹个与睦、团结的.团队,项目是不能顺利完成的。
2、探究过程
对工作的环境知道后,开端有些慌张的心慢慢宁静下来,工作的期间每日按时到企业上班,经过几天的观察与揣摩,往常call客,基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次客户需求一间80方以下的单位,由于对盘源还不知道,找了好半天才找到,客人跟别人走了。所以,大家还是要多去熟习房源,熟习地址。
我曾觉得销售这一行不适宜我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,不过慢慢觉得只需你用心肠做,反而又会左右逢源。越做越觉趣味,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有兴味的,只需你肯干下去,兴味自然会发作。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需求有恒心、认真与毅力,那才会抵达成功的彼岸!
3、沟通诀窍的控制
因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、三言两语、风水型、求异型等。比如成熟型的客户引见时的重点应放在企业的品牌、产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完好不一样了,应该应用好案场的氛围,假定当天客户来访案场正好冷落就他壹个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共同营造畅销的氛围。
其实我觉得,所谓沟通的诀窍或者绝招啥子的欲进步,让客户满意,最决定因素的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自负,这是最主要的,更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品与与延长产品二者合一,并使置办者接受它,这样就抵达促销的目的,有形产品指的是购成房地产业产品的特点、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的效劳。如:物业管理,保证公共设备提供等,还有在这里购房的环境,升值潜力在其它处所是无法替代的。
在和客户的交往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门,有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的,诸如此类,想要让人置信你,就要先解除他们的心理担负。因此,视察就是销售的第一诀窍,擅长察看首先要擅长倾听,只需等客户把心里话说出你才干充足知道他的顾忌,当客户担忧楼盘能不能如期完工时,你给他引见使用率多么高是过剩的,应突出开发商的实力、事迹与展开方给。说空话也不能表现言语诀窍,优质资料就是一句空话,购房者就是不了解啥子是优质材料,也不耐烦去考究。因此,说到材料应实真真正的把握所用资料的品牌、优点、特点指出来,丰厚的专业学问比言语诀窍更有理想意义,在理论的操作中,销售人员要经常为顾客算一笔账,如一次性支付和按揭的关系,租房和买房的得失关系等等。
四、实习总结与收获
本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获与意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的学问应用于理论的工作中,理论与理论是不可分的,在理论中我的学问得到了稳定,工作才干也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对往常的公司营销,工作生活有所知道,我对置业顾问的行程也有了进一步的控制;此外,我还结交了许多兄弟、学长学姐,大家在一同相互探讨,相互促进。由于我了解只需与他们深化接触你才会愈加知道会计工作的实质、阅历、方式。为大家以后进一步走给社会打下坚实的基础。
学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色,啥子人都有。为人处事需求严谨与慎重。因此,在这里,看着,觉得当中的人或事,可以从中学习怎么面对不同的人,处置不同的情况,为将来真实的走上社会,应对复杂的社会做好预备。
在实习期间,我对房地产的销售过程与房子的户型等都有壹个较完好的知道与熟习。固然实习的工作与所学的专业没有很大的关系,但实习过程中,我拓宽了自己的学问面,学习了很多学校以外的学问。
在实习的那段时间里。我感遭到从工作的状态给学校的那种学习状态的困难性,每日七点起床,晚上过来十点多,吃完饭就上床睡觉休息,这样的休息时间是在学校里很难遵守的,在工作的时光,很难有心静下学习,这就让我愈加的珍惜学校的学习时光。
五、实习心得体会
在实习中,我学会了使用所学学问处置处置简单问题的方式和诀窍。学会了和员工同事相处沟通的有效方式路径。积聚了处置有关人际关系问题的阅历方式。同时我深化的感遭到社会工作中的艰苦性。
经过实习,让我在社会中锤炼了一下自己,也锻炼了自己的意志力,锻炼了自己的交际才干,提高了自己的理论才干。积聚了社会工作阅历,为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会理论的帷幕渐渐落下了。回想起从开端到往常,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不只丰厚了我的人生阅历,还让我品味到了工作的辛劳,生长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,固然以前也有很多的社会理论阅历,但是这次觉得和前几次有很大的不同以前都是去做促销,而且觉得比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的通知你要怎么做,而社会上人际交往特别复杂,这是在学校不能有如此深化的感受的。社会上有各种人群,每壹个人都有自己的思想与自己的个性,要跟他她们处置好关系还真得需求许多诀窍。而这种诀窍通常是来自社会阅历和阅历的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你怎么把握了。交际中恳求你在不能改动一件东西的时分,你只能学着去顺应它,假设还不行,那就改动一下再去顺应时的方式。
我觉得我以前很耐心,对待一些人与事的态度有问题,太过于片面的去评判壹个人与一件事的对和错,其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学,就应该用辨证的方式去解析问题,用展开的眼光去看待社会,站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子,为人民大众效劳是目的是不断不能忘的,否则我就得狐疑大家的动机能不能地道。
实习,是一次大家可以直接面对与接触理想社会的机遇。这个机遇很难得,它会让大家不时习气于书本的眼睛与大脑发作一些细微的变化,或许琳琅满目的“怪现象”会扑面而来,充溢大家的眼睛与大脑,但是大家必需经受这样的冲击。就像大家国度的展开一样,要实行市场经济,就应该培育与锻炼市场经济主体应对猛烈竞争,顺应多变市场,分散风险的这样一种才干,不顺应的就应该被淘汰,最后留下的是质量优秀的社会资产与顺应才干强的经济主体。从某种角度上讲,可以说大家往常还是被维护的还没有经过社会洗濯的学问分子,大家每壹个人,没有哪壹个是天生必定要被洗濯掉的,但是假设有些人怕受伤而逃避社会的竞争,那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不容等到曾经变成“不合格产品”的时分才开端悔恨,世界上根本没有悔恨药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到啥子困难都不能被它吓倒,从不轻言言败的品德。人要想完本钱身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋卖力的生活作风,而且还需求随时都有壹个积极给上的心态。这样你就可以做到不管遇到啥子曲折,啥子困难,你都可以抑制,即使遇到失败那也是短暂的,你完好可以吸收阅历故事,再次站起来。
PC销售的实习报告汇编 第29篇
__集团企业(原_x车制造厂)简称“_x”,__年_月_日破土动工,中国汽车工业从这里起步,52年来,_x车肩负中国汽车工业发展重任,故事了建厂创业、产品换型与工厂改造、上轻型车与轿车三次大规模发展阶段。产品生产由单一卡车给轻型车与轿车方面发展;__年,和__企业合资建立15万辆轿车基地。__年,和天津汽车工业(集团)有限企业联合重组。和日本丰田汽车企业实现合作,目前,产品结构已形成以轿车为主的新格局。
_x车拥有全资子企业32家,控股子企业17家,其中包括一汽解放汽车有限企业、富奥汽车零部件有限企业等全资子企业与一汽轿车股份有限企业、天津一汽夏利汽车股份有限企业、一汽四环股份有限企业等上市企业及一汽-大众汽车有限企业、天津一汽丰田汽车有限企业等中外合资公司;在东北、华北与胶东、西南形成布局合理的三大生产基地,以及在国产汽车行业具有产品开发与工艺材料开发领先水平的技术中心。资产总额1058亿元,员工13.33万人。
_年实现销售入1183亿元(145.11亿美元),列“世界最大500家企业”第470位;“中国机械500强”第1位;“世界机械500强”第71位。20_年企业品牌价值达到424.21亿元。
到现在,_x车累计产销中、重、轻、轿、客、微各类汽车860余万辆。在巩固与发展国产市场的同时,不断开拓国际市场,逐步建立起全球营销与采购体系。
遵循“_x车,第一伙伴”核心价值观与“用户第一”的经营理念,践行“让中国每壹个家庭都拥有自己的汽车”的产业梦想,一汽人正为建设“规模百万化、管理数字化、经营国际化”的新一汽而卖力奋斗。
经过一夜的旅行,8月1日早上,大家抵达了目的地--长春;下了火车,还有一丝凉意,但这丝毫不影响大家的热情,在这个地方,大家将进行为期十天的机械制造工艺学的课程实习,这也是大家首次走出学校、走出北京来到大型企业实习。
还没出车站,就迫不及待的买了一张地图,想看看长春是啥子样子。拿到地图,另大家惊讶的是一汽的工厂及辅助的零件厂竟然占了长春市区的近三分之一,难怪长春会被称作是汽车城,果然名不虚传。
来到长春,来到一汽,就不能不对一汽有所知道;长春_x车集团企业----我国第一家汽车制造厂于1953年在长春由毛主席奠基最初建设,自此中国有了自己的汽车工业。汽车工业从无到有,从小到大,今年已经成为国民经济中的重要产业部门。经过三次创业的长春一汽完成了三个具有SLG意义的转变,即在产品结构上从以中型载货汽车为主的单一品种给以轿车为主的多品种全系列的转变,在公司结构上从单一工厂体制给公司集团体制的转变,在市场目标上从国产市场给国产,外两个市场转变。长春一汽已经建设成为壹个以生产轿车为主,卡车兼容,系列齐全产品水平高,竞争能力强,经济效益好,科研与管理水平领先的现代化汽车工业联合公司。
在实习的几天里,大家感叹于一汽某些设备的先进,而有时候,却感叹一汽某些车间工作环境的恶劣。
在一汽国际物流中心实习的短短两周时间中,大家既忙碌又愉快,在和一汽国际物流中心亲密接触的日子里,大家知道了一汽国际物流中心,知道了一汽大众集团,学到了很多姿势,掌握了很多的实践经验。把课堂中学到的姿势真真实正的应用到了实际的操作之中,大家得到很多,感恩很多。然而,向我留下最深印象的还是一汽国际物流人身上的种种精神和能量。
在一汽国际物流人身上我看见了这样一种精神,那就是永远用饱满的热情和能量对待身边的一切,无论工作还是学习。指南大家的齐师傅就是这样壹个人,他只是国际物流之中的壹个普通员工。然而,他普通的身份却从事着极为不平凡的工作,在对大家进行培训的日子里,他总是不厌其烦的对大家进行讲解,事无巨细,他不求大家对他感激,他只想竭尽自己全部的力量,把他所了解的物流姿势毫无保留的传达向大家,无论大家多么麻烦,多么调皮,他只是对大家微笑,不断的鼓励大家,促使大家进步。齐师-父只是国际物流之中的一粒沙土,像齐师傅这样,在自己岗位上不知疲倦的贡献着自己的光与热的人还有很多,他们没有所求啥子,只想把自己的热情发挥在自己热爱的岗位之上,因为他们了解,只有将我们的力量凝聚起来,才能有国际物流更美好的未来。
学无止境,这样一句古话,在国际物流得到了最为充分的体现。上至管理层的领导,下至基层作业人员,都秉承着这样一种学习和改进的精神。要求作业卡,是很多大型企业通用的一种作业管理玩法,主要对作业的工序步骤做出规范的示范和约束,这种管理玩法在很大程度上杜绝了作业过程中的不规范操作,降低了作业危险,减少了资源的浪费,同时提升了作业效率,降低了物流成本。国际物流中心的目视看板包含了要求作业卡与货物存储货位的基本信息,无论是新手还是陌生人,都能在最短的时间内查找到所需信息,方便快捷。在生产的过程中,经常会出现一些不最佳的细节,针对这些问题,国际物流专门成立了专项小组,对工作中出现的问题进行仔细的记录,解析,利用一切可用资源,寻求完美化解方案 ,并加以试用,直至问题化解。国际物流永远以一种学习的态度,立足长远,采用一流的管理方式、引进先进的技术设备,以严谨谦虚的工作精神迎接未来的一切挑战。
精益求精,永续服务,创新无限是国际物流人最终的追求,创新是国际物流不断发展的精髓。在日常的工作之中,大家不乏看到创新的影子。以小筐组拣选作业为例,在小筐组闲置工具存放区,大家看到了很多被闲置的货架,然而,在作业现场,大家看到的却是另外一种景象,滑轮货架取代了以前的作业功臣,这种货架,指在框架结构中安置了很多滑轮,科学的倾斜角度能够使货物受惯性的作用顺利滑行到装货区域,不需人力的搬运,灵活方便。R3管理信息系统,是国际物流创新实践的另一法宝之一,R3系统将生产和物流作业紧密的联系起来,以供应生产为守则,层层发布需求供货信息,物流作业以FIS单为依据,进行货物的出、入库存管理,对货物进行存储、检验、包装、运输等作业。以最大的卖力保证正常生产。在库存管理环节中,R3系统的功效得到了最大的发挥,它能够对货物进行分类管理,筛选存在危险库存量的货物,使库存保管员能在第一时间知道货物需求,及时通知供应商进行供货,保质保量的满足生产的需求。
时光飞逝,转眼间,两周的时间就这样结束了,收获很多,感悟很多,然而心里最难以割舍的还是大家十单人建立起来的深厚友谊,在实习之前大家彼此之间还很陌生,都不熟识,不甚知道,虽然大家相处的时间很短暂,大家之间也时有争歧,但是,青春的语言是永远相通的,团结奋斗是大家们之间永远的旋律,大家用大家怒放的青春、炙热的情感在国际物流唱响了一首生动的青春之歌。因为年轻,大家拥有活力,因为激情,大家潜能无限,因为团结,大家固若金刚。
在实习的期间,需要感谢的人太多,最让我感动的还是指南老师的敬业精神,他们言败了自己真贵的假期,将精力投入在大家的身上,像对待亲子般的关心大家,竭尽所能为大家提供生活工作上的便利,我谨代表全部实习的同学对这些可敬的人说一声诚挚的谢谢。最后我还要感谢学校以及一汽国际物流中心各位领导对大家的支持和栽培,正是因为你们的关注,才有了大家更加巅峰的明天。
PC销售的实习报告汇编 第30篇
一、前言:
今年所谓的“4S”也就是:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),中国汽车行业最初感受到前所未有的压力。股市分流,原材料价格飙升,物价指数居高不下,燃油税时代日渐临近,这一切都让顾客变得却步不前。作为市场前沿的排头兵,汽车销售顾问的工作压力也变得空前沉重、怎么成为壹个出色的汽车销售顾问变的尤为重要、既要知道每个销售的步骤,又要了解每个客户的需求。同时要熟悉每款车型的优势和特征,在给客户说明的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车。真诚的为每位顾客服务,积极维护老客户,发展新客户。卖力去成为壹个出色的汽车销售顾问
二、实习目的:
1、最快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售诀窍,学会和顾客接触,探讨
2、知道北京现代的汽车各种品牌,价格,性能
3、知道企业管理玩法,进一步加深对理论姿势的'理解,进一步熟悉理论与技能在实践中的应用
4、通过实习加深大家对汽车专业在国民经济中所处地位与作用的认识,巩固专业思想,激发热情
三、地点:
北京现代
四、企业组成:
销售部维修部财务部全面办公室
销售部职员:经理:
销售顾问:
信息员:
五、实习内容:
1、掌握北京现代的销售步骤
2、和销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3、学会使用相应的销售诀窍
4、更好的知道汽车各方面的信息,对各种车型进行相对
5、真实知道“4S店”的内涵
六、汽车销售步骤图:
接待——咨询——车辆说明——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1、接待:接待环节最重要的是主动和礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光和随行客户探讨。目光探讨的同时,销售人员应作简单的自我说明,并礼节性的和客户分别握手,之后再询问客户需要提供啥子帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽也许多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘与理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度和信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不容服务不足,更不容服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以知道客户的需求与愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待最初便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆说明:在车辆说明阶段最重要的是有针对性与专业性。销售人员应具备所销售产品的专业姿势,同时亦需要充分知道竞争车型的情况,以便在对自己产品进行说明的过程中,不断进行相对,以突出自己产品的卖点与优势,从而提升客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获取对车辆的第一体验与感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商最初之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分知道。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾给,而应让客户有更充分的时间思考与做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应卖力营造轻松的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时知道顾客对大家汽车的评测及其运用状况,要提醒顾客做保养。
PC销售的实习报告汇编 第31篇
上任以来,在销售部领导正确细致的指南下,不断加强自身建设,卖力提升自己的理论与专业水平,树立良好形象。把握企业发展SLG,坚持守则,以中小公司与金融公司满意为准则,热情服务,认真耐心讲解。明确销售人员的职责,做好金电联营企业和中小公司之间的桥梁。以下是我任职期间的工作总结:
第一,全方位学习,提升自己的专业素质
实习期间,在思想上尽量跟上企业的发展步伐;规范你作为销售人员的行为;在工作中不断增强守则性、科学性、前瞻性与创造性。同时,在企业发展SLG理论与业务技能的学习中,要理顺工作与学习的关系。第一,要保证工作的时效性。在此基础上,尽也许利用业余时间,始终全方位研究云技术为公司征信服务的优势,强调学习效果。积极参加企业的业务学习,力求学习深入、透彻、知道、理解,达到理论学习和实际工作相结合的点。此外,我还特别重视和单位其他优秀销售人员的思想探讨,经常给工作经验丰富的同事学习,并在学习过程中,及时化解自己的思想问题与实际工作中遇到的问题。
第二,在思想上注意理论联系实际
金典电气企业的销售工作任务重、业务强、业务强,需要长期坚持,甚至不断改进,因此销售理论姿势的学习应融入实际工作中。在工作中,我结合实际情况推进工作,非常是在具体工作的实施中,要把守则性与灵活性有机结合起来,站起来,实事求是。给众多中小公司宣传信息云服务,推动各中小公司逐步用先进的信息技术取代人工采集,有效化解中小公司传统信息采集不准确、滞后、成本高等问题,实现中小公司信用生成、动态监管与信用评估,有效实现创新信息技术和金融服务的最佳结合,高效化解中小公司融资难问题。
第三,卖力增加收入,写效益篇
卖力工作,克服困难,不断创新,提升销售业绩,卖力完成企业规定的销售任务,有力支持金典联航企业的发展。截至目前,销售业绩合计元(请根据实际情况填写)。这套看似简单的数据,充满了我在企业销售工作中的心血与汗水。专注企业发展,卖力写下中国篇章。回顾职业生涯,去北京怀柔、天津、合肥进行商务谈判。我使用自己的专业姿势,卖力工作,不断寻觅,找到了一条有特色的销售新路子。
通过这次商务谈判,我更深刻地知道到,企业的融资业务深受广大中小公司的喜欢,可以大大加快这些公司的资金周转,降低公司倒闭的风险,增加运营能力。
但是在入职的过程中,我还是有一些问题:从我目前的情况来看,我觉得我不是壹个合格优秀的销售人员。在平时的工作中,自身的不足依然没有突破,心理素质不够高,还有待大力挖掘;还需要进一步知道金典联合企业的产品对中小公司准确获得信息起到的积极作用,以及每个企业适合做啥子样的融资业务。只有深入知道这些情况,才能更大程度上帮助公司化解发展过程中获得信息的`一系列问题。
通过总结就业情况,我在今后的工作中需要重点关注以下几个方面:一是根据企业的融资销售情况与这一时期的市场变化,有计划地划分重点工作领域;第二,对于老客户与固定客户,要时刻保持联系,稳定现有客户群;第三,除了有这些老客户,还要不断获得更多的融资信息;第四,要不断加强对业务姿势的学习,不断开拓自己的视野,采取多元化的形式,然后更好的结合自己的业务姿势与沟通能力,才能更好的做好以后的业务工作。并结合工作实际,引入科学的销售理念,加强业务姿势学习,不断提升销售水平。在未来的日子里,我会更加卖力,达到新的高度,为企业的业务发展贡献自己微薄的力量。
PC销售的实习报告汇编 第32篇
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论和实际的结合、单人和社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、和人相处的诀窍、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、解析与化解问题的实际工作能力,以便提升自己的实践能力与全面素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境与社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力与专业技能,社会主要专注于员工的专业姿势与业务能力。要适应社会的生存标准,除了要加强课堂上的理论姿势外,还必须要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的知道指南课堂学习。实际体会一般企业职员的基本素质标准,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力与解析化解实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走给社会起到了特别重要的作用,因此要向予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况和社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关姿势,为求职和正式工作做好充分的姿势、能力预备,从而缩短从校园走给社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习企业的公司文化、销售诀窍、团队协作精神、礼仪等各方面的姿势。凭着对本企业产品的知道与和其它企业产品的对比,突出本企业产品的优点与企业的良好信誉,积极开拓客户源,给顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成企业分配的任务。
三、实习总结或体会
现在4月7日到4月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间企业的同事向予了我热情的指南与帮助,而我也虚心给他们请教育习,把大学所学的姿势加以使用,在理论使用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的姿势。经过这些天的实习,我对企业也有了更深刻的知道,也初步熟悉了销售员的实际操作流程。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学差点的能力。
PC销售的实习报告汇编 第33篇
20__年销售实习报告篇八为期壹个星期的实习马上结束,回想起这壹个星期的生活,壹个人在新的环境里,应对新的人际关系,面对新的生活,苦当然是有的,但是乐在其中。因为任何姿势都源于实践,所以需要这段时间的实习将学校所学理论姿势付诸实践,让其来检验所学。然而,并不能仅仅将实践的意义定义于此,大家还要从实践中总结经验教训,为以后怎么更好的工作打下坚实的基础。人往往都是这样,没有故事过的话,永远都不了解事情究竟是如何壹个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管好不好,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去试试,卖力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的预备工作。另外就是不容害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。只有通过不断的卖力,不断的试试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,大家便实实在在的提升了自己。
进入企业之前,自己对销售姿势只是大概的知道,没有系统的学习过市场营销中所包含的所有,壹个礼拜的实习,就是:多看,多问,多观察,多考虑。自己知道一些企业的背景、产品、发展方给等。另外,多跟自己导师沟通,因从交谈中也能够学到不同东西,每当我出去跟客户沟通时总是很不好意思说话。经过壹个星期的实习今年的我不扭扭捏捏,而是大大方方把大家的产品说明向客户,当然有时也会遇到很严厉的客户,不过在我的耐心与细心下,客户从最初的态度生硬变的柔与多了,有时遇到有经验的客户,也会告知大家一些经验让我受益匪浅,一席话下来,这个客户的生意就促成了,从中我懂得了生意上的探讨是需要下功夫的,自己得好好卖力。
我这次实习主要面对销售的是调料市场,经过这星期的实习我把调料主要分为五大类:1、咸味调料:咸味自古就被列为五味之一。烹饪应用中咸味是主味,是绝大多数复合味的基础味,所以大家的针对这个咸味调料包括:酱油、食盐、酱甜味调料。2、甜味调料:甜味古称甘,为五味之一。甜味在烹饪中可单独用于调制甜味食品;也可以参加调剂多种复合味型,3、酸味调料:酸味为五味之一,在烹饪中应用十分广泛,但一般不宜单独运用。可助肠胃消化、解油腻,提味增鲜,生香发色,开胃爽口,增强食欲,尤宜春天食用。酸味调料包括:醋、番茄酱。辣味调料:辣味实际上是触觉痛感而非味觉。不过由于习惯,所以也把它当作一味。5、鲜味调料:鲜味是人们饮食中卖力追求的一种美味,它能使人产生一种舒服愉快的感觉。故有“无咸不鲜、无甜不鲜”的说法。鲜味调料包括:味精、蚝油。
实践让大家成长,我也从实践中有所收获,做事要注重细节,即使很小,也会改变很多,连锁效应常常出乎大家的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的卖力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。